《国际注册培训师——培训技术一本通》从不同角度详细阐述了培训师开展培训的核心技术，对各技术的要点做了深入的解读，并提供了大量实际操作的工具和培训流程。 培训师不得不面对的棘手问题包括以下几个：如何运用场景化教学手段让培训更贴近学员工作实际？ 如何在开场就充分调动学员？如何贯穿始终地紧扣学员状态开展教学？如何通过培训项目开展将培训效果最大化？《国际注册培训师——培训技术一本通》深入剖析问题本质，通过案例讲解每个问题，提供针对性的实用培训技术，即查即用。 培训师的授课不仅仅是“讲”，还要在培训的过程中关注学员的成长。在教学和培训项目的开展过程中，灵活运用培训技术，实现“让学习变得更加简单，让分享变得更加快乐”的目标。

叶敬秋，暨南大学首届华商国际SIMBA毕业，现担任美国培训认证协会（AACTP）中国培训师研究院院长，国际注册培训师（ICT）项目导师，负责培训师认证项目的课题引进、研究和设计开发。在AACTP平台开展职业培训师项目及内训师训练项目超过500期，培养和认证职业培训师、企业内训师超过20000人。曾为上千家企业提供培训服务，其中包括世界500强企业和国内知名企业。《培训》杂志的专栏作者，曾参与众行管理顾问公司一百多套书籍（音像）的策划、编写和制作。兰子君，管理学硕士，职业培训师，历任新华信、广东众行、铭师坊等多家全国知名咨询和培训公司培训发展中心总监、TTT研究院院长、专职讲师等职。15年来专注培训产品研发，其中7年专注于金融行业课程、教育行业课程和技术类课程的设计与开展。所授课程深受学员喜爱，曾获省级培训协会优秀培训师、全国讲师大赛优秀讲师、搜狐最佳人气讲师、讲师大赛优秀辅导讲师等称号。

序 一 培训师的基因 很多追寻培训师梦想的人都有这样的疑问：什么样的人能成为优 秀的培训师？这句话转换为科学一点的术语就是“培训师的基因是什 么”，再进一步转换为人力资源专业术语就是“培训师的能力素质模 型是什么”。 众行公司自2004年开始引入美国培训认证协会(AACTP)的国际注 册培训师项目后，见证了中国企业培训师职业从无到有的发展历程，在众行的这个平台上培养的讲师不乏佼佼者。比如，曾是电视台主持人的崔冰老师，现在是服务领域的顶尖讲师，出版了国内第一套服务培训音像制品，并被中央电视台邀请主讲职业生涯规划；杜继南老师，原是世界500强企业的销售冠军，现在是思维领域数一数二的优 秀讲师；谢伟山老师，通过AACTP系统训练后迅速掌握了培训的规律，现在是战略定位领域的优秀讲师，其学员大部分是企业的总经理或董事长。这些优秀讲师的成长轨迹能让我们清晰看到讲师的能力特质和成功的客观规律。 叶敬秋老师是AACTP中国区培训师认证导师中的王牌，之所以 称为王牌，并不是夸张，一是学员人数最多，二是口碑极好，三是功 力深厚。分享一个叶老师带弟子的细节吧，他在与弟子探讨每张PPT 时，甚至能问出十几个“为什么”。我后来仔细想了想，倒也悟出其 中的些许门道：如果讲师对每一张PPT都要思考十几个“为什么”， 那么这个讲师一定有强大的内驱力；经过讲师细细推敲的课程，会体 现出讲师的逻辑力、洞察力；讲师授课游刃有余，自然会表现出良好 的亲和力。这不就是AACTP倡导的培训师4力模型吗？ AACTP的培训师能力素质模型根据从感性到理性、从后台到前 台两个维度将能力分成了4个象限：内驱力、逻辑力...