本书遵循由浅入深的教学规律，分为4个部分讲述了计算机的基础知识和基本操作，其中，第1～第2章，介绍了计算机的发展史、特点、应用与分类，组成和工作原理，性能指标和配置，硬件系统组成和安装；第3～第4章主要介绍了Windows 2000 Professional的使用，如桌面设置，资源管理和窗口应用，文件和回收站的管理，磁盘、应用程序、系统资源以及桌面的管理等；第5～第6章主要介绍了网络的基本知识，连接Internet的方法，以及使用Internet Explorer浏览器浏览网页；第7～第8章主要介绍了电子邮箱的申请方法，使用Outlook Express、Foxmail收发电子邮件，构建FTP，使用CuteFTP上传文件，以及使用FlashGet下载文件。 本书重在实用，强调基础，尽量避免在具体技术细节上纠缠，因而通俗易懂，更能适应广大读者的要求。本书既可以作为信息技术应用人员、计算机短期培训班学员的教材使用，也可作为中（职）专院校非计算机专业的公共课教材。

前 言 21世纪将是以信息技术和生物技术为核心的科技进步与创新的世纪。人类在新千年迎来了崭新的信息社会。信息技术对人类社会全方位的渗透，使许多领域的面貌焕然一新，而且正在形成一种新的文化形态—— 信息时代的计算机文化。 计算机文化的普及、计算机应用技术的推广，使得人们掌握新知识、新技能的渴望也在不断增强。在当今社会，掌握计算机的基本知识和常用操作方法不仅是人们立足社会的必要条件，更是人们工作、学习和娱乐中不可或缺的技能。 本书面向计算机初级应用的读者，内容由浅入深、循序渐进，力图遵循教育和学习的规律，优先注重内容的实用性，兼顾整体理论的系统性。在内容编排上充分考虑到初学者的实际阅读需求，通过大量实用的操作指导和有代表性的实例，使读者能够直观、迅速地掌握计算机的基础知识，掌握Windows操作系统的简单操作，能够连接到Internet并浏览网页和收发邮件，能够创建个人FTP并上传和下载文件。 参加本书编写和制作的人员主要有张振文、姜勇，此外，祁春、陈笑、张立浩、徐帆、徐亚南、孔祥丰、邱丽、王维、张雪琴、孔祥亮等也参与了编写工作。由于作者水平有限，加之创作时间仓促，本书不足之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。 作 者