本书作为21世纪物流理论与实务前沿系列丛书之一，立足企业物流运作管理实务，从基础理论入手，密切结合我国企业物流运作管理现状与高级物流管理人员的工作需求，在创作思想、编著内容、体例结构等方面均有所突破，分别从物流作业与物流经营的角度系统论述了物流运作管理的基本概念、基本理论与基本方法，同时注重内容的实用性和时代性，编著了大量基于作者科研成果基础上的实际案例，可以为企业高端物流管理人员培训使用。 本书分为作业篇和经营篇两篇。其中，作业篇6章，包括6个基本的物流作业；经营篇6章，包括企业物流运作中6个主要的经营管理领域。其中，物流需求分析、物流设备管理等章节的内容是在相关课题的最新研究成果基础上撰写而成的。 本书除了作为中国物流总监业务资格培训用书以外，亦可用作企业物流管理人员的参考和培训用书。

前 言 《物流运作管理》一书作为21世纪物流理论与实务前沿系列丛书之一，立足企业物流运作管理实务，从基础理论入手，密切结合我国企业物流运作管理现状与高级物流管理人员的工作需求，在创作思想、编著内容、体例结构等方面均有所突破，分别从物流作业与物流经营的角度系统论述了物流运作管理的基本概念、基本理论与基本方法，同时注重内容的实用性和时代性，编著了大量基于作者科研成果基础上的实际案例，可以为企业高端物流管理人员培训使用。 《物流运作管理》分为作业篇和经营篇两篇，共12章。其中作业篇6章，包括6个基本的物流作业，即包装管理、运输管理、储存管理、装卸搬运管理、配送管理、物流信息管理。经营篇6章，包括企业物流运作中6个主要的经营管理领域，即物流需求分析、物流计划管理与统计、电子商务下的物流管理、物流成本管理、物流设备管理、物流人力资源管理。其中，物流需求分析、物流设备管理等章节的内容是在相关课题的最新研究成果基础上撰写而成的。 《物流运作管理》一书中，第1章由兰洪杰编写；第2章由林自葵编写；第3章由孙雷编写；第4章由王英奎编写，第5章，第9章由汝宜红编写；第6章由姜波编写；第7章、第11章由朱煜编写；第8章由艾郁编写；第10章、第12章由郑凯编写。 物流学的理论与方法仍在发展之中，有待不断充实与发展。再加上作者水平有限，不足之处，欢迎广大专家和读者批评指正。