本书适用于普通高等院校物流专业和相关专业的教学，也可供从事物流工作的人员学习使用。其主要内容包括基本概念、基本理论、支撑技术、实际应用等方面的内容。 全书共分8章，第1章主要介绍信息、管理、信息管理、物流、物流信息、物流信息管理等基本概念；第2章主要介绍信息管理的一般理论与方法，这些内容是开展物流信息管理的理论基础；第3章介绍企业信息管理，根据信息管理的理论，介绍了几种主要的企业信息管理系统，并分析了企业信息管理的效益；第4章介绍物流信息管理的一般概念、内容、功能以及物流信息系统的一般概念、作用、模式；第5章介绍在物流领域广泛使用的信息技术，作为物流信息管理的技术基础；第6章结合具体企业的实际应用介绍了库存信息管理一般概念、仓储业务流程、仓储信息系统；第7章在介绍运输信息的基础上，根据运输方式的不同，举例分析了公路运输信息管理系统和船舶代理管理信息系统；第8章介绍了配送中心的一般概念、配送中心业务流程、配送中心信息系统。 本书注意理论方法、技术手段与实际应用的结合，在理论、原理的基础上，强调应用性分析，注重物流理念的发展。

前 言 进入21世纪，我们迎来了全球化的浪潮，市场竞争日趋加剧，中国企业所面临的内外部环境日趋严峻。随着电子商务的发展，物流瓶颈日益明显，物流热持续升温。大家公认物流是企业的第三利润源泉，是企业提高利润水平的重要因素。 一个高效、快捷、准确的现代物流系统决定着生产力要素的有效配置与合理流动，它直接制约着包括企业资源在内的社会资源的利用程度和利用水平，也直接制约着宏观经济效益和微观经济效益。在今天的信息网络与知识经济时代，竞争的日益白热化要求企业对市场用户的要求反应迅捷而且以服务至上为宗旨，而建立现代物流体系、提高物流服务水平是其中的重要方面。另外，随着信息技术的快速发展及Internet的普及，电子商务在我国经济发展中的作用越来越明显，并带来了一场商业革命，它将彻底改变传统的商贸方式和规则，同时需要我国建立起高效的现代物流体系。 随着物流的发展，物流活动变得日益复杂，人们的日常生产管理工作也越来越离不开信息。人们在工作中不得不将大量的精力用于记录、查找和加工信息，信息处理已成为物流管理的主要活动，对物流信息的管理日益显得重要。随着物流信息量爆炸性的增长，原来靠手工管理信息的方式已经远远不能满足需要，计算机的发展使其成为信息管理的有力工具。将计算机技术、通信技术、网络技术应用于现代物流管理活动，改变了信息的存在环境和信息的处理方式，同时也带来了管理模式的变化。正是由于这些变化，使得物流信息的使用价值得到极大的提高，使得物流信息成为一个重要资源。 现代物流是一个相当复杂的大社会系统工程，要使这样一个纵深庞杂、涉及面广的物流体系快速、高效和经济地运行，没有信息这一“润滑...