


定价:85元
印次:1-27
ISBN:9787302195580
出版日期:2009.02.01
印刷日期:2016.03.02
图书责编:杨如林
图书分类:零售
本书是全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统集成项目管理工程师考试大纲编写,对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。本书内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、采购管理、信息(文档)与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等,还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。本书是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材,也可以作为各类信息系统培训和辅导教材,还可作为大专院校信息管理专业的教学和参考用书。
自1993年我国实施金卡、金桥、金关、金税等金字号系列工程以来,国家信息化进程进入了一个崭新的阶段。信息系统建设蓬勃展开,信息化系统项目管理呼之欲出。国家信息产业部审时度势,在决定实施计算机信息系统集成资质认证(信部规[1999]1047号文)之后,不失时机地出台了《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法》(信部规[2002]382号文),开始推行项目经理制度。至2008年11月30日止,已认定30471名项目经理和5680名高级项目经理,为提高企业项目管理水平、保证信息系统建设质量发挥了重大作用。另一方面,人力资源和社会保障部、工业和信息化部密切关注蓬勃发展中的信息化建设对信息系统项目管理人才的需求,先后于2003年10月和2007年4月将信息系统项目管理师(与高级项目经理相对应)和系统集成项目管理工程师(与项目经理相对应)纳入全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(国人部发[2003]39号文和国人厅发[2007]139号文),这是加强我国信息系统项目管理人才队伍建设的重要举措,也为信息系统集成项目经理和高级项目经理的资质认定工作的进一步规范化创造了条件。当然,这一考试是面向全国公民的,对考生所在单位及所从事行业未予限制,但是,不言而喻,全国数千家系统集成企业的员工势必将成为参与这一考试的主体,所以,工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室(工信部资质办)先后于2007年12月和2008年6月发出通知,决定以计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中的信息系统项目管理师资格和系统集成项目管理工程师资格为基础认定信息系统集成高级项目经理和项目经理的资格。从此,...
1.1 信息化基础知识 1
1.1.1 信息 1
1.1.2 信息化 2
1.1.3 国家信息化体系要素 3
1.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标 5
1.1.5 我国信息化发展的战略要点 6
1.2 电子政务 10
1.2.1 电子政务的概念和内容 10
1.2.2 电子政务的指导思想和指导原则 10
1.2.3 电子政务建设的目标和主要任务 11
1.3 企业信息化 14
1.3.1 企业信息化概述 14
1.3.2 企业资源计划 18
1.3.3 客户关系管理 27
1.3.4 供应链管理 35
1.3.5 电子商务 44
1.4 商业智能 48
第2章 信息系统服务管理 56
2.1 信息系统服务管理体系 56
2.1.1 信息系统服务管理的内容 56
2.1.2 信息系统服务管理的推进 57
2.2 信息系统集成资质管理 62
2.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义 62
2.2.2 信息系统集成资质管理办法 63
2.2.3 信息系统集成资质等级条件 64
2.3 信息系统工程监理 66
2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计 70
2.4.1 ITIL与IT服务管理 70
2.4.2 信息系统审计 74
第3章 信息系统集成专业技术知识 81
3.1 信息系统集成... 查看详情




