本书是《入门与实战》系列丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了经营与推广网店的方法与相关知识。本书共分10章，涵盖了确定开店经营方向、分析买家的购物心理、设计优异的客户体验、培养合格的客服人员、运用有效的营销手段、制定长期的推广策略、优化网店的运营细节、塑造良好的品牌形象、网店商品的展示技巧以及管理店铺的常用方法等内容。 本书采用图文并茂的方式，使读者能够轻松上手。全书双栏紧排，全彩印刷，同时配以制作精良的多媒体互动教学光盘，方便读者扩展学习。附赠的DVD光盘中包含18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与本书内容相关的多媒体教学视频。此外，光盘中附赠的“云视频教学平台”能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习资源库。 本书面向电脑初学者，是广大电脑初中级用户、家庭电脑用户，以及不同年龄阶段电脑爱好者的首选参考书。

电脑操作能力已经成为当今社会不同年龄层次的人群必须掌握的一门技能。为了使读者在短时间内轻松掌握电脑各方面应用的基本知识，并快速解决生活和工作中遇到的各种问题，我们组织了一批教学精英和业内专家特别为电脑学习用户量身定制了这套《入门与实战》系列丛书。 《网上开店推广与经营》是这套丛书中的一本，该书从读者的学习兴趣和实际需求出发，合理安排知识结构，由浅入深、循序渐进，通过图文并茂的方式讲解了经营并推广网店的相关知识与各种应用技巧。全书共分为10 章，主要内容如下。 第1 章：介绍了网上开店的方式、经营模式、商品选择与货源渠道等基础知识。 第2 章：介绍了通过分析买家购物心理促进网店产品销售的方法与技巧。 第3 章：介绍了通过设计优异的店铺购物体验提高店铺客流量与营业额的方法与技巧。 第4 章：介绍了如何招聘、培训与管理网店客服的方法与技巧。 第5 章：介绍了使用有效的营销手段，在赢得利润的同时获取顾客好评的方法与技巧。 第6 章：介绍了通过制定长期的网店推广策略，提高店铺收益并挖掘潜在客户的方法。 第7 章：介绍了优化网店经营中细节部分的方法与技巧。 第8 章：介绍了通过塑造网店与商品品牌提升店铺整体服务质量的方法与技巧。 第9 章：介绍了设计与美化网店商品展示效果的技巧。 第10 章：介绍了目前常用的一些网店经营管理软件的使用方法。 本书附赠一张精心开发的DVD 多媒体教学光盘，其中包含了18 小时左右与图书内容同步的视频教学录像。光盘采用全程语音讲解、情景式教学、互动练习、真实详细的操作演示等方式，紧密结合书中的内容对各个知识点进行深入的讲...