网络营销课程是电子商务专业本科的专业核心课，是学习网络营销理论和实践的一门课程，是一门强调理论联系实际、注重理论运用和实际操作的课程。 所以，本教材以培养学生专业核心能力之一——网络营销的策划、组织、实施、管理能力为目标，主要学习市场营销和网络营销的基本概念和理论、网络环境下消费者行为、网上市场调查、网络目标市场策略、网络营销策略以及企业网络营销策划等知识和方法。本教材强调相关的案例分析与思考，强调基本概念、基本策略与实际上机练习相结合，注重从事网络营销人员必须具备的基本能力和职业素质的训练。

田玲，博士、副教授。2006年9月至今，在北京联合大学管理学院信息管理与电子商务系主讲专业核心课程《客户关系管理》、《网络营销》和实训课程《营销策划》等课程，获得多项奖励。

前言 互联网的迅猛发展使人类进入了数字化、信息化、全球化、移动化的时代，并网络已渗透到了社会、经济生活中的各个领域，在这样一个网络环境下，电子商务得到了众多企业的重视、认可和应用。网络营销，这门伴随着电子商务和网络市场而诞生的带有很强实践性的新学科，正是研究网络市场的新的营销理论，已经受到了广泛关注和认可。在今天，很难找到还没有建立自己网站的企业，网络营销早已经不再像以前那样是网络企业的专利；同时，移动APP、微博和微信等众多新颖的网络形式不断出现，给企业的发展提供了更多的机遇和挑战。 网络市场与传统市场的游戏规则和竞争手段有着明显不同的特点，许多企业对网络营销的特征和应用把握不够，使自己的网站或APP被淹没在了网络的海洋当中，能够有效利用网站或APP进行消费者教育、顾客服务、网上交易和网上支付，被客户认知，使网站或APP成为企业和客户间有效沟通平台的企业还是比较少的，许多企业的网站或APP没有发挥出它应有的作用。我国目前在网络营销这一新兴学科领域的应用型人才是极为缺乏的，需要尽快培养网络营销方面的应用型人才，满足社会对高质量紧缺型人才的需要。对企业来说，要赢得优势，提高自身的核心竞争力，就应当拥有掌握网络营销知识和技能的人才。 网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销与网上销售密切相关，但网络营销并不是网上销售，网络营销也不仅仅是做网上广告，它实质上是利用互联网发现、满足和创造顾客需求，进而取得市场竞争优势的活动。 网络营销学是一门新兴的、综合性的应用学科，是一门实...