推 序 一 第五代移动通信（The Fifth-Generation，5G）与人工智能（Artificial Intelligence， AI）作为21世纪最新的一组通用目的技术（General Purpose Technology，GPT），与 19世纪、20世纪以电力、内燃机、计算机和互联网为主的GPT一样，将极大地促进人 类社会从工业化、信息化到数字化的变革发展。全球通信运营商们，从3G时代开始逐 渐探索自动化与智能化的技术在通信网络与业务生产系统中的应用。结合大数据的发展， 通信生态系统中网络与业务的特征数据得以细粒度地被记录、存留在数据仓库或者数据 湖中。那么对这些数据进行有效、准确的分析，形成主动性与预测性的决策，促进通信 网络与业务运营效率的提升，成为全球通信运营商们数字化转型中一个重要的课题。 在通信运营商生态系统中利用海量数据做自动化与智能化分析，有两条主线在平行 发展。在网络领域，我们称之为网络智能化（Network Intelligence），即在网络基础设 施或应用管理系统中利用统计学、数据科学、人工智能等技术，在网络的规划、建设、 优化、运维的全生命周期中构建敏捷、自动化与智能化的决策与运行机制。网络智能化 的决策与运行机制通常由智能化的信息系统来承载实现。这一智能化新系统既可以作为 网络基础设施的一部分与网络设施融合存在，也可以作为独立的智能化网络信息系统存 在，与网络基础设施通过一套标准化的互联互通规则对网络设施本身进行智能化管理和 运行。在业务领域，我们称之为商业智能（Business Intelligence），即在业务支撑系统 （Business Supporting System，BSS）中利用统计学、数据科学、人工智能等技术，在 业务的运维与运营的全生命周期中构建敏捷、自动化与智能化的决策与运行机制。智能 化的决策机制被注入和融入业务支撑体系的各种生产与运行系统中，例如客户关系管理 （Customer Relationship Management，CRM）、计费系统（Billing System）、经营分析 系统等。  本书作者在移动通信领域拥有丰富的技术管理经验，亲身经历、领导并实践了过去 10年中通信领域的数据科学在美国通信运营商蓬勃发展的历程。本书的内容以数据科学 和移动通信网络理论为基础，应用于运营商真实的业务场景，将通信大数据与机器学习 算法技术深入地应用于通信运营商网络领域与业务领域的各种实际案例中。书中的每一 个通信场景案例都用实证分析和量化数据分析的形式呈现，作者将通信网络与业务领域 的知识与机器学习算法相结合，演绎并推导出量化可执行的决策，为运营商探索数字化 时代以数据驱动网络与业务运营提供了很多宝贵的经验总结。 作为一本在通信大数据领域中技术结合案例分析，并立足于实践的图书，它既适合 广大通信、信息、计算机领域的研究生和运营商与通信业软硬件企业的研发人员学习参 考，也适合对移动通信、数据科学、人工智能技术感兴趣的读者阅读。 田溯宁博士 亚信科技董事长 2020年11月于北京 

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