本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇18章。第一篇公共关系原理篇，先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史；公共关系学的涵义、研究对象和内容；公共关系主体—社会组织；公共关系客体——公众；公共关系中介——传播；公共关系目标——塑造形象；公共关系的职能；公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇，先后阐释公共关系的工作程序；公共关系活动模式；公共关系专题活动；网络公共关系；危机公共关系管理；公共关系礼仪。第三篇公共关系技术篇，先后阐释了公共关系广告、公共关系谈判、公共关系演讲。

毕业于哈尔滨师范大学中文系,1989至1990年到北京大学政治学与行政学系脱产进修一年；1993年5月至1995年11月又脱产就读于黑龙江大学哲学系硕士课程班。2011年3月—现在. 广东南方职业学院 教师。共发表学术论文70余篇。《大学生就业与创业》（清华大学出版社2017年11月版）（第一主编）；《公共行政管理概论》（清华大学出版社2018年3月版）（第一主编）。

前言 在提笔撰写《公共关系学》第二版前言之际，请先让我将自己抒写的赞美公共关系的一首小诗附于前言之首，以表对公共关系学这一新兴学科的赞美之情，并诚请大家与我共同分享: “公关”赞 公关， 你是社会发展的风景线！ 从古代活动的萌芽状态， 到现代西方的科学起源； 从各国思想实务的推进， 到中国当代理论与实践…… 你一路装点着人类文明的璀璨！ 公关， 你是组织航船的助风帆！ 从团队之舟的扬帆启航， 到时而停于修整的港湾； 从几度整装再发的继航， 到最终抵达胜利的彼岸…… 你一心力促起主体的前程无限！ 公关， 你是人们成长的活力丹！ 从个体思想观念的确立， 到个人能力智慧的施展； 从各方素质的渐渐提高， 到各种成就的步步显现…… 你一再催生出人们成长的康健！公关， 你是公众畅饮的甘甜泉！ 从对组织的漠然或抵触， 到对主体的理解和盛赞； 从双方的关系游离不识， 到彼此的相互认知互联…… 你一并促进了主客的润融共建！ 公关， 你是启动传播的动力源！ 从发出主体的种种信息， 到反馈客体的纷纷意见； 从传播意图渠道的利用， 到说服技巧艺术的变幻…… 你一直借助于中介而多谱新篇！ 公关， 你是塑造形象的好标杆！ 从基本职能的认真履行， 到纷繁实务的频频开展； 从程序原则的严格遵循， 到活动模式的灵活择选…… 你一向追求其美好目标的实现！ 公共关系学（第二版）前言公共关系学是20世纪初在西方形成的一门比较年轻的和正在逐步发展完善的边缘性、交...