第 1部分商务趋势：在多变的全球环境中培育企业 1

第 1章动态商务环境下的管理：承担风险，获取收益 1

第 2部分企业所有权：组建小企业 25

第 2章组建企业的方式 25第 3章创业与组建小企业 55

第 3部分企业管理：激励员工为顾客提供满意服务 83 

第 4章管理和领导 83第 5章使组织适应当今的挑战 106第 6章生产与运作管理 132

第 4部分人力资源管理：激励员工提供优质产品和服务 155

第 7章员工激励 155第 8章人力资源管理：寻找和留住优秀员工 182

第 5部分营销：制订和实施以顾客为导向的营销计划 214

第 9章营销：帮助消费者购买 214第 10章产品与服务的开发和定价 239第 11章产品的分销 265第 12章采用有效的促销方式 293

第 6部分管理财务资源 317

第 13章了解会计与财务信息 317第 14章财务管理 345第 15章证券市场：融资和投资机会 371第 16章货币、金融机构与美联储 402尾声 427 

Gold Standard xvi Prologue: Getting Ready for This Course and Your Career P 

PaRT 1 

Business Trends: Cultivating a Business in Diverse, Global Environments 

1  Taking Risks and Making Profits within the Dynamic Business Environm... 查看详情