淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为买家提供了非常丰富的网络购物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐进的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章最后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的必备手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上开店的准备、开通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店进行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝开店的朋友，帮助他们在开设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、具体的开店指导，让读者在开设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。

本书作者常年致力教育教学研究和培训工作，侧重电脑基础与办公、图像设计和电商运营等研究领域，不但具有丰富的电脑应用经验，而且还具有前卫的设计理念和丰富的电商运营经验。熟悉网店运营详细流程，深谙淘宝网开店营销之道，为多家淘宝店主提供运营咨询服务，对淘宝开店、运营培训具有丰富的实战经验。作者将毫不保留的将团队研究的精髓以图书的形式分享给所有网店店主和网上从业创业的读者朋友。

随着国内网络购物的用户规模不断上升，80%网民都曾经有过网络购物经验。网络购物的出现为企业和个人提供了一个很好的机会与平台，传统企业和个人通过借助第三方平台与建立自有平台纷纷试水网络购物，通过合理的网络购物平台和整合渠道，为企业和个人未来发展提供良好的发展方向。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》从网店基础开始讲起，介绍了在网上开店、运营和推广方面的知识与经验，全书结构清晰、内容丰富，共分为12章，主要包括3个方面的内容。 1. 开网店前的准备工作 第1、2章介绍了开设网店前期准备方面的知识，包括做好网上开店的准备、开通淘宝店与寻找货源方面的知识。 2. 新手经营网店的技能 第3～8章介绍了初步经营网店的基础，包括发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片、网店的设计与装修、商品的包装和发货以及手机淘宝运营方面的知识。 3. 网店推广及营销方案 第9～12章介绍了推广商品的各种技巧与策略，包括淘宝网店内推广与促销、对网店进行全网宣传与推广、网店大数据分析、网店客服与售后服务方面的知识。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》作者在淘宝开店与营销领域有着丰富的经验和独到的见解。在《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》的编写过程中，作者通过对知识点的归纳总结，拓展读者的视野，鼓励读者多尝试、多思考，以此提高读者的实践能力。希望通过《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》，能激发读者灵活运用淘宝的潜力，成为一名成功的淘宝卖家。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》由李岩松编著，参与编写工作的还有许媛媛、朱恩棣、丁维英等。 由于能力和学识有限，书中难免有错误和不妥之...