前言 随着网络的普及，网络已经改变了人们传递信息的方式，每个网民既是信息的接收者，也可以成为信息的发布者和制造者。因此，网络已经成为最重要的舆论阵地，成为舆论、舆情最重要的“发源地”，以短视频、直播、微博等为代表的新媒体已经成为影响社会舆论的中坚力量。 网络已经重塑了整个社会的舆论生态，对社会生活的冲击力超越了任何一种传统媒体的力量。因此，各级政府工作人员和舆情工作人员应该加强网络舆情工作能力，提升网络舆情引导能力，增强网络舆情工作的主动性。《新媒体舆情监测与管理》是一本关于舆情监测与管理方面的理论与实务参考书，书中汇聚了诸多学者从事舆情监测、分析与管理工作的研究成果和心得体会，结合舆情案例的分析讲解，力求为广大舆情监测分析从业人员提供有益的借鉴和参考。 《新媒体舆情监测与管理》特点 《新媒体舆情监测与管理》从实用的角度出发，全面、系统地讲解了舆情监测与管理的理论知识，通过多个典型舆情案例的分析讲解与理论知识相结合，使读者更加直观地理解所学的知识，让学习更轻松。 《新媒体舆情监测与管理》立足于高校教学，与市场上的同类图书相比，在内容的安排与写作上具有以下几个特点。 （1）结构鲜明，实用性强。 《新媒体舆情监测与管理》立足于舆情监测与管理的实际操作，从网络舆情的监测与搜集、网络舆情预警、网络舆情的评估与引导、网络谣言与负面信息的应对、突发事件网络舆情应对和网络舆情报告等多个方面，全面系统地讲解了舆情监测与管理的各方面内容，结构清晰，具有很强的参考性和实用性。 （2）案例丰富，参考性强。 对于大多数读者来说，过多的理论知识讲解会导致内容晦涩难懂，为了提高读者的学习兴趣和对理论知识的理解，《新媒体舆情监测与管理》在编写过程中特别注重内容的实用性与参考性，在理论知识的讲解过程中穿插着典型舆情案例的分析讲解，帮助读者更好地理解理论知识。 （3）紧扣时代发展。 在新媒体环境下，从社会治理的视角来深入研究网络舆情治理的一般规律，不仅可以解决人们最关心、最直接、最现实的利益问题，维护最广大人民群众的根本利益，还可以处理好政府和多元舆论主体的关系，实现社会治理公共利益最大化的价值取向。 （4）资源丰富。 《新媒体舆情监测与管理》赠送授课大纲和PPT课件，以便读者学习和教师授课，读者可根据个人需求扫描下页二维码下载使用。 互联网发展日新月异，有很多新情况、新问题亟须深入研究。而人们对于网络社会和网络舆情的研究探索才刚起步，因此需要不断发现问题并丰富理论和实践。希望《新媒体舆情监测与管理》可以引导读者和我们一起思考和研究网络舆情及相关问题，以便更好地了解、应对网络舆情。 由于时间较为仓促，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者朋友批评、指正。 编　者

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