PREFACE 前言 时代的进步和行业的发展始终伴随着对智能化的不懈追求，自1956年提出人工智能概念以来，人类社会已历经70载的技术发展和知识演进。当今，在人工智能技术的推动下，数字世界和物理世界的边界逐渐消融，人工智能正从感知理解走向认知智能，正深刻地驱动产业转型升级，并从生活到生产、从个人到行业、从C端到B端等，广泛地渗透人类社会发展的各领域。据预测，2030年全球人工智能市场规模将超过20万亿美元，中国人工智能核心产业规模将超过4万亿美元，有巨大的发展潜力和空间。 人工智能技术应用领域广泛，正在飞速融入行业发展进程，逐渐成为国家现代化产业体系建设的核心推动力，也被视为推动数字经济创新发展的重要战略。目前，政务服务、城市治理、生态环境、产业经济等各领域，正在人工智能的推动下从行业数字化逐步走向行业智能化。行业智能化转型过程面临多方面的挑战，如数据难采难传难用、算力供需不平衡、技术框架陈旧、场景设计不足、创新生态不完善等，在智能化背景下需要系统性重塑行业智能化架构与路径。由于行业智能化转型是一个长期的、循序渐进的过程，需要有一个正确的发展方向来引领转型过程、提升转型的效率，在不同的阶段做出合适的匹配选择，避免走弯路、走错路。如何应对多重挑战、如何选择转型道路、如何分层分级建设智能化ICT基础设施，将成为智能化转型的关键。人工智能在行业智能化中发挥的价值与作用并不是孤立存在的，需要构建出与业务战略相匹配的参考架构，去突破传统框架的限制。依托强大的算力、算法和数据去整合各方资源，更好地实现多技术融合，实现不同组织、不同系统之间的互联互通、数据共享和业务协同；充分发挥技术的创造性应用，以供需联动为路径，实现新技术迭代升级和产业快速增长。 本书在把握行业智能化发展趋势的前提下，围绕城市和公共事业智能化领域，聚焦工程实践和技术创新，深入浅出地将人工智能的技术应用、行业智能化参考架构、解决方案和实践经验介绍给读者。在编写过程中，华为依托自身在ICT领域的深耕细作，以及在推动智能化进程中的能力积累，系统地梳理了加速城市和公共事业智能化的背景、架构、方案与实践等，并提出应结合产学研用的多方参与和协同，共同推进行业智能化能力共建、生态共创，使人工智能应用不断走深向实。在推进城市和公共事业智能化的进程中，华为作为全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，正在引领和联合生态伙伴，不断加深人工智能技术在行业智能化中的利用程度，将技术应用与场景创新整合服务于城市和公共事业的智能化建设与发展。 综上，人工智能在城市和公共事业应用中具有巨大潜力与广阔空间，本书得到了院士、专家的推荐，凝聚了来自城市和公共事业行业各方的经验与智慧，涵盖了人工智能在城市和公共事业的发展趋势与最新动态、智能化转型技术实现、多个场景的人工智能应用探索，以期为城市和公共事业智能化转型的实施和落地，提供更具体的帮助和参考。 编者 2024年1月25日

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