浙江大学旅游学院副教授，主要从事旅游信息管理和旅游电子商务的教学和研究工作。曾为20多家饭店策划前台信息系统、办公自动化系统和商务网站的规划，现为杭州西软科技有限公司顾问。主讲旅游信息管理研究和旅游电子商务等课程。主持国家、省部等各类课题10多项，发表论文40余篇，出版各类著作和教材近20部，主编的《旅游管理信息系统》一书被评为“十一五规划教材”。