把握消费者行为特点是在当前激烈市场竞争条件下制定正确营销策略的前提。本书是国外最流行的消费行为学教科书之一，自1978年第一版问世以来多次修订。
本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基本概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的最新发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大量案例。