本书的重点是论述人们在商务交往中，为什么要注重礼仪和怎样做才符合礼仪等问题。因此，本书采用理论联系实际、深入浅出的方法，详细介绍了各种商务场合应该遵守的礼仪规范。是一本适合在校学生和社会读者学习礼仪知识的书籍。