《客户关系管理（修订版）》为上海市高校“十二五”内涵重点专业建设项目成果，2017年“上海市属高校应用型本科试点专业建设”的重点建设课程。是结合市场营销、信息管理、电子商务等专业的需求，客户关系管理的理念与CRM技术的应用并重的教材。