Erika Hall自90年代末开始从事网页设计和开发的工作，并于2001年成立了Mule设计工作室，她在其中带领战略咨询团队。Erika致力于将用户实证研究应用于决策，为此她撰写了《Just Enough Research》一书。在国际交流方面，她经常在设计研究协作和有效界面语言方面发表演说。最近，她的公开演讲探讨了使用定量数据进行设计决策的局限性。