柳欣，女，45岁。哈尔滨金融学院管理系副教授。管理学硕士，中国市场协会会员，专业带头人。主编及参编《消费心理学》《商务礼仪》等7部。主持《市场营销专业创业实践教育的实证研究》等省部级课题，发表《新建应用型财经类本科院校学生实践与创新能力培养解析》等论文20余篇。为多家企业进行人员职业能力培训。