作者简介

徐竹,贵州民族大学旅游与航空服务学院航空服务艺术与管理系主任,前国家旅游局“名导进课程”师资库讲师,全国高级礼仪培训师,国家高级茶艺师。从事礼仪教育与培训近二十年,有着丰富的教学经验和教学成果,在校主要承担“社交礼仪”“旅游服务礼仪”“旅游服务接待艺术”等专业必修课程和通识课程,课程的丰富性和实用性深受学生的喜爱。副主编出版“十一五”国家规划教材《中外民族民俗》。