张海玲，女，副教授、双师型教师，毕业于武汉大学，硕士研究生，于开封大学从事《旅游礼仪》课程教学16年，为企业行业开展礼仪培训1400人次。主持省级精品在线开放课程一门，公开发表论文12篇，主编参编教材5部，参与国家级课题一项，省级课题两项，主持市厅级课题20项，获得省级大赛一等奖1项，二等奖3项。