本书作者李艳，副教授，九江职业大学教师，旅游管理专业学科带头人，从事高校礼仪课程教学和企事业单位礼仪培训15年。国家高级礼仪培训师，文化和旅游部万名旅游英才计划“双师型”教师，江西省双师型教师，江西省首届旅游行业风云人物“杰出学人”。主持省级精品在线开放课程“大学生礼仪修养与职场魅力提升”，参编多本教材，发表论文23篇，参与课题12项，江西省教师教学能力大赛二等奖，指导学生在全国导游大赛荣获二等奖，江西省导游大赛荣获金奖