本书简明、实用、提供了开展商务沟通和搞好商务关系的指南。●如何提高你的面试技巧——不论你是面试官还是被面试者？●如何同老板进行更和谐的交流？●如何成为谈判高手？●如何在保持良好关系的同时提出你的反馈意见？●如何提问以获得你想要的信息？●如何准备建构有效的业绩评估？●如何提高你的倾听技巧？

简明目录：

第一部分 沟通的基石/1.倾听/2.反馈/3.提问和回应/4.社交风格//第二部分 场合的运用/5.面试/6.谈判/7.表现评定//参考文献

[美] Joann Baney 著 刘志刚 袁瑛 译