本书是一本针对城市旅游公共行为的专著。它力图解决两个问题: 一是如何通过公共管理促进旅游企业绩效的提升；二是怎样通过绩效管理降低公共行为的成本，提高城市旅游公共管理水平。本书的理论成果包括: 提出中国的旅游业具有政府主导性、城市主体性和市场运作性三个基本特征，并从这一实际出发，成功地设计了旅游经济绩效动力系统结构模型，直观地显现了旅游公共管理和经济绩效在理论上的相互关系，构建了组织行为与企业绩效四模块测量体系和三层次城市旅游公共管理新模式。通过实证研究可以看到，发展我国的政府主导型旅游产业，必须强调政府的核心地位并发挥非政府组织的积极作用。

本书理论研究和实证分析相结合、定性分析和定量分析相补充，不仅提出了许多新的理论观点，而且展示了科学的研究方法，适合从事旅游管理工作的党政干部、旅游企业经营者、相关理论工作者阅读，并可作为高等院校MPA研究生、旅游专业学生学习“公共管理”、“旅游行政管理”等课程的教材或参考书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。