该书系统地阐述了零售管理的基本概念、基本内容和基本方法，主要包括零售学的一些基本概念、现代零售业态、零售商扩张战略、零售商竞争战略、零售商目标市场战略、零售顾客购买行为、商场设计与商品陈列、零售商组织设计、零售企业商品规划、零售商的商品采购管理、零售商的价格管理、零售商的促销管理、零售商的服务管理、网络零售等方面的内容。

本书适用于工商管理、市场营销专业的学生使用，也是零售从业者的自学用书。