《空中乘务情境英语(第2版)》为江苏省在线开放课程“空中乘务情境会话（中英双语）”的配套教材，获评江苏省优秀培育教材，并被列入国家“十三五”规划教材。

教材编写以客舱服务工作流程为主线，以空中乘务员岗位为核心，围绕“客舱服务工作情境”，设计了“Regular On-board Service”和“Special On-board Service”两个模块，共7 个大情境，28 个子情境。新版教材聚焦民航业新动态，体例与内容均作了相应的更新，将行业前沿的公共卫生安全新要求融入教材，增设了Suspected Infectious Diseases 等情境，并完成了教材的数字化改革，各章首页可扫码观看本章配套的动画视频。

教材整体设计针对空乘专业学生和社会学者，着力于分类认知任务、学习典型对话、熟悉高频语句、掌握专业词汇、应用拓展知识、探究案例分析，帮助学生领会职业标准、感悟航空文化，轻松使用英语口语应对客舱服务中的各类常规工作、个性服务和突发状况，有效内化岗位工作能力，提升职业可持续发展能力。