"本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的教学改革要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合行为规范，具体介绍了语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、人际沟通管理、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、公共礼仪、联通礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等内容，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。

本书具有知识更新及时、内容丰富、案例鲜活、贴近实际、注重素质培养和能力提升等特点，因而既可作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育的**教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社会从业者提供有益的参考和借鉴。

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