第Ⅰ部分理解伦理决策

第1章商业伦理概述3

本章目标3

本章要点3

一个伦理的两难困境4

定义商业伦理6

社会责任与商业伦理7

商业伦理的发展9

为什么学习商业伦理14

学习商业伦理的框架 16

小结20

关键术语21

一个现实中的情形21

检查你的德商 23

第2章商业中的伦理问题25

本章目标25

本章要点25

一个伦理的两难困境26

伦理冲突的基础28

伦理问题的分类29

与商业参与者及各职能领域相关的伦理问题36

认识一个伦理问题43

小结44

关键术语45

一个现实中的情形45

检查你的德商 47

第3章在商业伦理中应用道德哲学49

本章目标49

本章要点49

一个伦理的两难困境50

定义道德哲学51

道德哲学的不同角度53

小结62

关键术语63

一个现实中的情形63

检查你的德商65

第4章社会责任67

本章目标67

本章要点67

一个伦理的两难困境68

法律方面71

伦理方面79

经济方面82

慈善方面85

小结87

关键术语88

一个现实中的情形88

检查你的德商90

第5章理解商业中的伦理决策框架93

本章目标93

本章要点93

一个伦理的两难困境94

伦理问题的严重性95

个人因素： 认知伦理发展的各阶段96

企业文化99

商业伦理评估与目的103

运用伦理决策框架来改善伦理决策104

小结104

关键术语105

一个现实中的情形106

检查你的德商108

第6章组织文化与伦理决策109

本章目标109

本章要点109

一个伦理的两难困境110

组织结构与商业伦理112

企业文化在伦理决策中的作用114

领导力120

组织结构与文化的团体方面124

组织关系对伦理决策的意义128

小结130

关键术语131

一个现实中的情形131

检查你的德商132

第7章伦理决策中的组织关系与冲突133

本章目标133

本章要点133

一个伦理的两难困境134

组织中的人际关系136

机会与冲突的作用143

改善商业中的伦理决策147

小结148

关键术语149

一个现实中的情形149

检查你的德商152

第8章有效伦理计划的开发153

本章目标153

本章要点153

一个伦理的两难困境154

一项有效的伦理遵循计划156

伦理规范与遵循标准158

高层管理者对伦理遵循计划的责任与授权162

伦理标准的有效宣传163

建立监督、审计与强制执行伦理标准的系统165

持续改善伦理遵循计划166

个人价值观对商业伦理计划的影响167

伦理遵循的审计169

小结171

关键术语172

一个现实中的情形172

检查你的德商174

第9章全球经济中的商业伦理175

本章目标175

本章要点175

一个伦理的两难困境176

伦理观念与国际企业178

商业中的文化因素179

在全球框架内修改伦理系统:文化相对论181

跨国公司183

一种普遍的伦理观185

全球伦理问题191

小结199

关键术语200

一个现实中的情形200

检查你的德商201

第10章组织绩效与商业伦理203

本章目标203

本章要点203

一个伦理的两难困境204

商业伦理与绩效的关系207

小结217

一个现实中的情形218

检查你的德商220

第Ⅱ部分案例

案例1好时食品公司与R.E.M.乐队的冲突225

案例2斯班牌午餐肉与木偶231

案例3凡士通的轮胎召回237

案例4阳光公司与“链锯阿尔”245

案例5内普斯特： 侵犯版权的争论257

案例6道科宁的乳房假体267

案例7三菱公司： 工作场所中的性骚扰问题275

案例8烟草受到攻击： 为有害产品做广告283

案例9本和杰瑞家庭制作： 社会责任与增长291

案例10埃克森·瓦尔迪兹号的失事297

案例11阿彻丹尼尔米兰公司： 限定价格的代价307

案例12哥伦比亚/HCA保健公司315

案例13微软和美国政府321

案例14美国阿斯特拉公司的迷失331

案例15马特尔公司： 严肃的玩具企业337

附录A伦理协会与行业伦理规范345

附录B公司伦理规范369

尾注397