第一篇导论

第一章管理视野中的组织行为学 3

第一节现代组织行为学研究的背景与环境 4

第二节组织行为学的产生和发展 18

第二章组织行为学的基本概念和范畴 25

第一节什么是组织 26

第二节行为与组织行为 35

第三节组织行为学的理论体系和研究方法 37

第二篇个体心理与行为

第三章个体行为的基础 49

第一节知觉与归因 51

第二节态度与价值观 57

第三节能力差异 65

第四章人格与情绪 77

第一节人格特征 78

第二节情绪管理 90

第三节压力管理 96

第五章激励与行为反应 109

第一节需要与动机、激励 110

第二节内容型激励理论 115

第三节过程型激励理论 125

第四节激励机制的建立 129

第六章目标管理与个体行为过程 139

第一节目标管理 140

第二节学习与强化 143

第三节个体决策 150

第三篇群体行为模式

第七章组织中的群体 163

第一节群体与群体关系 164

第二节群体行为特性 172

第三节群体决策 184

第八章工作中的团队 193

第一节团队的性质 195

第二节工作团队的建设 199

第三节高绩效工作团队的管理 203

第九章群体沟通 216

第一节沟通的概念 217

第二节沟通方式与沟通网络 222

第三节有效沟通的障碍及其克服 229

第十章冲突与谈判 240

第一节冲突的性质 242

第二节冲突管理 247

第三节谈判技能 260

第四篇领 导 行 为

第十一章领导者与领导行为 271

第一节领导概述 273

第二节传统领导理论 276

第三节领导理论的当代发展 293

第十二章群体中权力的获得 304

第一节权力的性质 305

第二节群体中的权力象征与权术行为 309

第三节组织中权力的政治含义 315

第十三章现代领导决策 328

第一节领导决策的基本理论 329

第二节领导决策技术和方法 337

第三节领导决策心理 342

第五篇组 织 行 为

第十四章组织结构与组织设计 355

第一节组织结构和基本模式 356

第二节组织设计 368

第三节传统组织与现代组织 375

第十五章组织的绩效评估 395

第一节绩效与绩效评估 397

第二节绩效评估的技术和方法 400

第三节组织绩效评估的实施 408

第十六章组织文化 423

第一节组织文化概述 424

第二节组织文化建设 434

第三节组织的跨文化管理 439

第十七章组织伦理 448

第一节管理与伦理的相互关系 449

第二节组织中的伦理道德与伦理行为 453

第三节道德理论与道德行为管理 458

第四节社会与文化背景下的组织伦理 462

第十八章组织变革与发展 479

第一节组织变革的基础 480

第二节组织变革的理论模式 484

第三节组织变革的阻力及其克服 488

第四节组织发展及其未来方向 494

参考文献502