第1章 一次网站改造项目的监理启动……………………1

1.1  案例介绍…………………………………………1

1.2  案例使用说明……………………………………8

第2章  薄经理的监理实施策略和工作机制……………11

2.1  案例介绍…………………………………………11

2.2  案例使用说明……………………………………17

第3章  BOO模式下的项目监理定位……………………23

3.1  案例介绍…………………………………………23

3.2  案例使用说明……………………………………9

3.3  附录: BOT和BOO模式简介……………………3

第4章  某大型网络建设项目的招标合同监理审核……34

4.1  案例介绍…………………………………………34

4.2  案例使用说明……………………………………47

第5章  某区电子政务建设项目需求分析阶段的监理…53

5.1  案例介绍…………………………………………53

5.2  案例使用说明……………………………………58

第6章  引发项目规范分析管理的两次事件……………66

6.1  案例介绍…………………………………………66

6.2  案例使用说明……………………………………71

第7章  监理在目标控制过程中的问题管理……………………………………………76

7.1  案例介绍……………………………………………………………………………76

7.2  案例使用说明………………………………………………………………………83

7.3  附录： 项目问题列表和项目问题跟踪表…………………………………………88

第8章  硬件设备到货验收的监理………………………………………………………89

8.1  案例介绍……………………………………………………………………………89

8.2  案例使用说明………………………………………………………………………93

8.3  附录： 设备报审表和监理工程师通知单………………………………………97

第9章  一次严重的系统突发故障的解决………………………………………………99

9.1  案例介绍……………………………………………………………………………99

9.2  案例使用说明……………………………………………………………………104

第10章  总监理工程师的项目分析……………………………………………………109

10.1  案例介绍…………………………………………………………………………109

10.2  案例使用说明……………………………………………………………………116

第11章  一次项目冲突的监理协调……………………………………………………122

11.1  案例介绍…………………………………………………………………………122

11.2  案例使用说明……………………………………………………………………125

第12章  一次重大软件系统升级的监理………………………………………………130

12.1  案例介绍…………………………………………………………………………130

12.2  案例使用说明……………………………………………………………………135

第13章  某网络系统建设项目的进度控制监理………………………………………140

13.1  案例介绍…………………………………………………………………………140

13.2  案例使用说明……………………………………………………………………148

第14章  某电子政务监理项目的文档管理……………………………………………152

14.1  案例介绍…………………………………………………………………………152

14.2  案例使用说明……………………………………………………………………163

第15章  工程总体进度控制的监理………………………………………………167

15.1  案例介绍……………………………………………………………………167

15.2  案例使用说明………………………………………………………………171

15.3  附录： 监理工程师通知单………………………………………………174

第16章  某电子政务开发项目的阶段性验收监理………………………………175

16.1  案例介绍……………………………………………………………………175

16.2  案例使用说明………………………………………………………………179

第17章  某办公自动化系统的验收监理…………………………………………185

17.1  案例介绍……………………………………………………………………185

17.2  案例使用说明………………………………………………………………192

第18章  工程总包商与分包商的监理协调………………………………………196

18.1  案例介绍……………………………………………………………………196

18.2  案例使用说明………………………………………………………………200

第19章  大型信息化项目运维阶段的监理引入…………………………………205

19.1  案例介绍……………………………………………………………………205

19.2  案例使用说明………………………………………………………………219

第20章  一次软件开发外包项目的监理…………………………………………226

20.1  案例介绍……………………………………………………………………226

20.2  案例使用说明………………………………………………………………227

20.3背景资料………………………………………………………………230