第1篇 基本概念及技术

     第1章 信息系统概述 3

     1.1 信息 3

       1.1.1 信息的分类  4

       1.1.2 信息的属性  4

       1.1.3 信息的作用  5

       1.1.4 信息的度量  5

     1.2 数据及其表现形式 6

     1.3 数据与信息的关系 7

     1.4 系统 8

       1.4.1 系统的类型  8

       1.4.2 系统模型  8

       1.4.3 系统的构成  9

       1.4.4 系统的特征  9

       1.4.5 系统处理方法及步骤  10

       1.4.6 系统的评价  11

       1.4.7 系统的集成  11

     1.5 信息系统 12

       1.5.1 信息系统的概念结构  12

       1.5.2 信息系统的组成  13

       1.5.3 信息系统的功能  13

       1.5.4 信息系统的类型  15

       1.5.5 信息系统的研究对象及学科体系  16

     本章小结 20

     习题 21

    第2章 物流管理信息系统概述 23

     2.1 物流信息 23

       2.1.1 物流和信息流的关系  23

       2.1.2 物流信息的特点  24

       2.1.3 物流信息的分类  24

     2.2 物流管理信息系统 26

       2.2.1 物流管理信息系统的总体特征  27

       2.2.2 物流管理信息系统需具备的特点  28

       2.2.3 物流管理信息系统的体系结构  31

       2.2.4 开发物流管理信息系统应遵循的基本原则  35

       2.2.5 开发物流管理信息系统需注意的问题  36

     2.3 物流管理信息系统的组成要素及系统功能 36

       2.3.1 组成要素  36

       2.3.2 功能要求  37

     2.4 几种典型的物流管理信息系统 40

       2.4.1 决策支持系统  40

       2.4.2 运输信息系统  41

       2.4.3 库存信息系统  41

       2.4.4 配送信息系统  41

       2.4.5 订单处理系统  41

     2.5 物流管理信息系统的开发方法 42

       2.5.1 结构化生命周期法  42

       2.5.2 原型法  47

       2.5.3 面向对象的开发方法  48

     本章小结 49

     习题 50

     案例1 神龙汽车有限公司信息系统 50

     案例2 上海浦运运输管理系统的建设 53

    第3章 物流信息系统实用技术 56

     3.1 条码技术及其在物流跟踪中的应用 56

       3.1.1 条形码概述  56

       3.1.2 一维条形码  57

       3.1.3 条形码识别系统  59

       3.1.4 二维条码技术  61

       3.1.5 条码在物流领域中的应用  62

     3.2 GPS及其在物流中的应用 65

       3.2.1 GPS组成结构  66

   3.2.2 GPS工作原理及特点  67

       3.2.3 GPS在物流配送中的应用  69

       3.2.4 GPS的发展前景  71

     3.3 地理信息系统与物流配送 71

       3.3.1 GIS的基本概念和研究内容  71

       3.3.2 GIS软件的层次  73

       3.3.3 GIS在物流管理中的应用  75

       3.3.4 基于GIS的物流配送系统设计  78

       3.3.5 GIS技术与数字物流  80

     3.4 射频识别技术 81

       3.4.1 射频技术的概念和基本原理  81

       3.4.2 RFID系统的组成  82

       3.4.3 射频识别技术在物流管理中的应用  84

     本章小结 85

     习题 86

     案例 沃尔玛———利用信息技术成全其零售业霸主地位 86

    第4章 物流管理信息系统的技术基础 89

     4.1 计算机系统 89

       4.1.1 计算机软件系统  89

       4.1.2 计算机系统人员组成  93

     4.2 计算机网络简介 93

       4.2.1 计算机网络的基础知识  93

       4.2.2 计算机网络的基本组成  96

       4.2.3 计算机网络的体系结构  99

       4.2.4 计算机网络的分类  102

       4.2.5 网络互连  104

       4.2.6 网络操作系统  106

       4.2.7 其他网络软件  107

       4.2.8 网络计算的4种形式  108

     4.3 数据库技术 113

       4.3.1 数据库的基本概念  113

       4.3.2 关系数据库  114

       4.3.3 数据仓库  117

       4.3.4 数据挖掘技术  121

     4.4 SQL语言简介 125

       4.4.1 SQL语言的组成及特点  125

       4.3.2 SQL语句的结构  128

       4.3.3 常用的SQL语句  128

     本章小结 129

     习题 131

     第2篇 物流管理信息系统规划与分析

     第5章 系统规划 135

     5.1 系统规划 135

       5.1.1 系统规划的含义及其作用  135

       5.1.2 系统规划的任务和主要工作内容  136

       5.1.3 规划工作的特点和关键问题  136

       5.1.4 系统规划的步骤  137

       5.1.5 系统规划的方法  138

     5.2 可行性研究 142

       5.2.1 系统的初步调查  142

       5.2.2 可行性研究的任务  143

       5.2.3 系统规划阶段文档的作用及内容  147

     5.3 业务流程重组与信息系统战略规划 148

       5.3.1 业务流程重组  148

       5.3.2 基于BPR的信息系统规划  150

     本章小结 151

     习题 153

     案例1 南宁市石乳茶业公司信息系统规划案例分析 153

     案例2 凯越公司信息系统规划案例分析 157

    第6章 系统分析 161

     6.1 系统的需求分析 161

       6.1.1 系统需求分析概述  161

       6.1.2 系统需求的定义  162

       6.1.3 系统需求分析的策略和设计  163

       6.1.4 系统需求的获取方法  164

       6.1.5 实例分析  165

   6.1.6 系统需求分析  166

     6.2 系统组织结构和业务关系分析 167

     6.3 业务流程分析 168

       6.3.1 企业流程的表示  169

       6.3.2 企业流程分析的原则和方法  171

     6.4 编写需求文档 173

       6.4.1 需求规格说明  173

       6.4.2 需求规格说明模板  176

       6.4.3 编写需求文档的原则  181

       6.4.4 需求评审  182

     本章小结 184

     习题 184

    第7章 系统分析技术 186

     7.1 结构化分析 186

       7.1.1 数据建模  187

       7.1.2 功能建模  188

       7.1.3 行为建模  191

       7.1.4 数据字典  191

     7.2 面向对象分析 192

       7.2.1 面向对象的概念  193

       7.2.2 面向对象分析方法  194

     7.3 几种系统分析工具简介 203

       7.3.1 CASE简介  203

       7.3.2 UML简介  209

     本章小结 211

     习题 211

     第3篇 物流管理信息系统设计与实施

     第8章 系统设计 215

     8.1 系统设计概念和原则 215

       8.1.1 系统设计的概念  215

       8.1.2 系统设计的原则  221

       8.1.3 设计文档  222

     8.2 结构化设计方法 223

       8.2.1 数据设计  224

       8.2.2 体系结构和过程设计  225

       8.2.3 接口和界面设计  230

       8.2.4 详细设计  234

     8.3 面向对象设计方法 238

       8.3.1 系统体系结构设计  239

       8.3.2 主体部件设计  240

       8.3.3 用户界面部件的设计  241

       8.3.4 任务管理部件的设计  242

       8.3.5 数据管理部件的设计  243

       8.3.6 详细设计  244

     8.4 数据库设计 245

       8.4.1 数据库逻辑结构设计  245

       8.4.2 数据库大小设置  245

       8.4.3 索引设计与性能  246

       8.4.4 RAID技术  246

     8.5 代码设计 247

       8.5.1 代码的功能  247

       8.5.2 代码的种类和类型  248

       8.5.3 代码设计的基本原则  250

       8.5.4 代码设计的步骤  250

     本章小结 250

     习题 251

    第9章 系统的测试 253

     9.1 测试的基础 253

       9.1.1 系统软件测试的目标  254

       9.1.2 测试阶段的信息流程  254

       9.1.3 测试用例和场景的设计  255

       9.1.4 测试的步骤  255

     9.2 测试策略 256

       9.2.1 单元测试  256

       9.2.2 综合测试  259

       9.2.3 确认测试  261

   9.2.4 系统测试  262

     9.3 结构化测试方法 263

       9.3.1 白盒测试  263

       9.3.2 黑盒测试  271

     9.4 面向对象测试 272

       9.4.1 面向对象的测试策略  272

       9.4.2 面向对象的测试用例设计  273

       9.4.3 在类级别上的测试  276

     本章小结 277

     习题 277

    第10章 系统的质量管理、维护和配置 279

     10.1 质量管理 279

       10.1.1 基本知识  280

       10.1.2 质量运动和质量保证  281

       10.1.3 正式技术复审  283

     10.2 系统维护 285

       10.2.1 系统维护的分类  285

       10.2.2 维护过程  286

       10.2.3 可维护性  288

       10.2.4 维护活动  289

       10.2.5 维护的副作用  293

       10.2.6 逆向工程与重构工程  294

     10.3 系统配置管理 296

       10.3.1 系统配置管理  296

       10.3.2 系统配置管理任务  299

     本章小结 304

     习题 304

     第4篇 ERP及供应链管理信息系统

     第11章 企业资源计划 309

     11.1 物料需求计划 309

       11.1.1 MRP的基本原理  309

       11.1.2 MRP系统的逻辑流程  311

       11.1.3 MRP的特点  312

       11.1.4 MRP下的物流管理  312

     11.2 制造资源计划 315

       11.2.1 MRP II的原理  315

       11.2.2 MRP II的特点  317

     11.3 ERP系统的开发 318

       11.3.1 ERP系统概述  318

       11.3.2 ERP与MRP II的比较  319

       11.3.3 ERP的主要功能模块  320

       11.3.4 ERP的实施过程  325

       11.3.5 ERP系统的技术实现  332

       11.3.6 ERP系统在企业物流中的应用  333

       11.3.7 ERP软件的应用情况  334

     本章小结 337

     习题 338

     案例 上海贝尔ERP实施 338

    第12章 供应链管理信息系统 343

     12.1 企业物流供应链及其模型 343

       12.1.1 供应链和供应链管理  343

       12.1.2 供应链的模型  346

     12.2 供应链管理信息系统 350

       12.2.1 供应链管理的信息化  350

       12.2.2 基于电子商务的供应链管理信息系统  351

       12.2.3 供应链管理信息系统的构建  352

       12.2.4 供应链管理系统实施步骤  357

       12.2.5 供应链管理软件的应用  359

     本章小结 360

     习题 360

     案例 Molson公司的集成供应链管理 361

    参考文献 363