目录

出版说明。。。。。。。。。。。。。。1

前言：给新经理人的话。。。。。。。。2

1 给予反馈。。。。。。。。。。。。。8

2 善用坏消息。。。。。。。。。。。。16

3 授权。。。。。。。。。。。。。。。22

4 善用离职员工的想法。。。。。。。。30

5 定期考核工作绩效。。。。。。。。。38

6 果断并完成任务。。。。。。。。。。46

7 尽力用“赞美激励法”。。。。。。。54

8 妥善规划会议。。。。。。。。。。。62

9 多聆听。。。。。。。。。。。。。。70

10 策略性思考。。。。。。。。。。。 78

11 建立盟友。。。。。。。。。。。。 86

12 取得回馈。。。。。。。。。。。。 94

13 给予适当的指示。。。。。。。。。 102

14 权威式发言。。。。。。。。。。。 110

15 说服愤世嫉俗者。。。。。。。。。 118

16 提前为改变作准备。。。。。。。。 126

17 沉默是金。。。。。。。。。。。。 134

18 提出有洞察力的问题。。。。。。。 142

19 鼓舞表现不佳或平庸的员工。。。。 150

20 取悦你的听众。。。。。。。。。。 158

21 批评而不评断。。。。。。。。。。 166

22 善用时间。。。。。。。。。。。。 174

23 让上司印象深刻。。。。。。。。。 182

24 交际与荣辱。。。。。。。。。。。 190

25 词汇表。。。。。。。。。。。。。 198