第2版前言Ⅰ

第1版前言Ⅲ

第1章认识市场营销

全球视角世界是平的

11营销的定义

12市场营销学的核心概念

13营销观念

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例“康师傅”发迹内地

讨论题

第2章国际营销学主要概念及其基本理论

全球视角从“海尔中国造”到“海尔世界造”

21国际营销学的主要概念及其形成

22国际营销学的基本理论

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例可口可乐，铸造竞争实力，演绎营销神话

讨论题

第3章国际营销经济环境

全球视角康涅狄格公司在日本市场的营销环境

国际市场营销学目录31全球经济环境

32区域市场环境

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例TCL进入越南市场

讨论题

第4章国际社会文化环境

全球视角将文化置于国际领域

41文化的概念及文化环境的重要性

42文化的基本要素

43社会文化环境的综合评价

44社会文化环境对国际营销产品的影响

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例在拉丁美洲营销工业品

讨论题

第5章国际政治、法律环境

全球视角21世纪国际政治、法律环境的影响

51国际政治环境

52国际法律环境

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例波音公司的政治营销策略

讨论题

第6章国际营销信息系统和营销调研

全球视角国际营销信息系统和营销调研的重要性

61国际营销信息系统

62国际营销调研

63网上调研

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例跨国公司的市场信息系统（网络）

讨论题

第7章国际营销战略规划

全球视角宝洁的国际营销战略

71公司总体层次战略

72国际营销战略规划过程

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例美国在线&时代华纳公司

——全球第一的互联网传媒和通信公司

讨论题

第8章国际营销竞争战略和策略

全球视角低价——沃尔玛的经营原则

81行业分析

82竞争对手分析

83竞争战略设计

84竞争策略设计

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例日本厂商开发中国家电市场战略

讨论题

第9章国际营销的目标市场选择及其进入方法

全球视角中国企业进入美国市场应分三步走

91国际市场的细分

92国际目标市场的评估和选择

93进入国际市场方式

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例海尔洗衣机进入日本市场

讨论题

第10章国际营销的产品差别化和定位

全球视角锐步健步跃进中国市场

101国际营销的差别化

102国际营销的产品定位

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例养生堂成功解密

讨论题

第11章国际市场产品策略

全球视角挽救瑞士表

111国际产品整体概念

112国际产品的调整与适应策略

113国际市场产品生命周期

114国际新产品开发策略

115国际品牌策略

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例卖冰茶给英国人——“太糟了”

讨论题

第12章国际市场价格策略

全球视角尿布大战

121国际定价的影响因素

122国际定价方法及程序

123国际定价策略

124国际市场的价格管理与控制

125跨国公司定价策略

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例3DO的定价合适吗？

讨论题

第13章国际市场分销策略

全球视角箭牌口香糖在中国所经历的销售历程

131国际分销渠道结构

132国际分销渠道成员类型

133国际分销渠道决策

134国际分销渠道管理

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例BMW（宝马）公司的海外营销子公司

优越性何在？

讨论题

第14章国际市场促销策略

全球视角永远的可口可乐

141国际广告策略

142国际市场人员推销策略

143国际市场营业推广策略

144国际营销公共关系策略

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例销售促进中“免费的午餐”起作用吗？

讨论题

第15章国际营销的组织

全球视角宝洁公司的“2005年组织”

151影响国际营销组织结构的因素

152国际营销组织结构的类型

153选择合适的国际营销组织结构

154国际营销组织结构的动态变化

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例ABB公司的组织结构

讨论题

第16章国际营销的控制

全球视角联邦快递公司如何保持及时投递

161国际营销控制模式

162国际营销控制的程序 

163国际营销控制的类型

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例麦当劳的控制系统

讨论题

第17章国际营销的未来

全球视角名人论国际营销的未来

171国际营销环境的变化

172国际营销的未来

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例日语电脑商场

讨论题

参考文献

国际营销案例

11泰国东方饭店的故事/9

12福特与T型车（之一）/12

13福特与T型车（之二）/13

14缺乏市场营销的商业策划——摩托罗拉铱星计划/15

21知己知彼：厦华克服社会与文化差异/26

41金宝汤公司汤食品在英国市场的失败/73

42埃克森公司失败的无烟汽油销售广告/75

51国际营销活动中的违法案件/102

61从与竞争对手有生意往来的人那里获得信息/120

717家公司的使命陈述/132

81可口可乐，品牌的航空母舰/152

101百年箭牌的商业法则/183

102万宝路的“变性手术”/193

111资生堂的产品策略/206

112不同的消费价值观念，不同的市场结果/209

113突破成熟期产品的综合方案/214

114中间商自有品牌在欧洲成长/224

115宝洁公司多品牌战略/230

121进口国提高关税后带来的困扰/236

122竞争者的定价策略对企业定价的影响/238

123中国出口产品频遭国外反倾销指控/239

124“俘虏产品”定价/244

125拍立得的成功“撇脂”/248

126菲弗尔的降价策略/249

127我是小车而不是货车/252

128罗兹公司的转移价格行为将受制裁/259

131沃尔玛使零售业超过制造业/276

132美国夏普公司“借船出海”/277

133怎样才是好的市场营销渠道成员？/283

141选择广告信息策略要慎重/292

142里维斯的模式化广告策略/293

143销售队伍自动化/297

1443M公司销售训练之道/301

145善抓时机的“汉堡王”/307

146法国芥末“让生活更有味”/308

147潘婷润发精华素的市场推广公关案例/313

国际市场营销学148两米长的牛仔裤/314

149中华自行车爱尔兰事件/316

151德国道尼尔公司的组织与管理/335

152将公司总部移到国外/337

161柯罗尼亚公司的“追踪审核”/356

162成功组织的特征/357

171马狮的关系营销/375

172日本企业的营销组合/381

173个性化一对一营销/384

174马狮的合作营销/385

超级链接目录

11国际营销动态/7

21环境敏感性—产品适应性矩阵/25

22创立人类动机理论的马斯洛/39

31东盟市场特点/55

41美国七个主要社会阶层的特征/79

42中国内地十大阶层特征/80

43美、日、欧消费者行为特点/87

51政治主权对引进外资技术的影响/95

52自由贸易区问题/103

61国际市场营销的决策支持系统中使用的统计工具/108

62国际市场营销的决策支持系统中使用的模型/109

63美、日政府重视信息系统的管理/113

64国际市场营销调研起源/115

81蒙牛传奇：借力打力/154

82维珍：永远的“补缺者”/157

91德国保时捷公司的消费者心理特点细分/167

92韩国LG进入中国/176

101海信的服务差别化/186

102杜邦公司雇员的安全意识/187

111莱维特对市场国际化的描述/203

112美、欧严苛的技术标准/207

113《中华人民共和国计量法》中的规定/208

114国际营销中引人发笑的例子/209

115在国外设立研发机构/219

116哈佛商学院的模拟营销实验室/220

1172006年全球品牌100强前十位名单/223

121美国超市的做法/246

131美国商务部归纳的“外贸企业十条常见错误”/272

132美、日批发商的做法/274

141一些政府对广告采取的管制措施/294

142雀巢婴儿服务中心/311

143难以成行的海外旅游/312

图目录

图11市场营销活动过程中的营销组合策略/5

图12现代营销系统的构成要素/5

图13市场营销学核心概念/6

图14顾客让渡价值/8

图15一般的价值链/10

图16供应链（价值传递系统）/10

图17顾客发展过程/11

图18推销观念与营销观念的比较/14

图21环境敏感性—产品适应性矩阵/25

图22产量与成本的关系/33

图23需要层次图/38

图41文化与消费者行为的关系/73

图42VASLⅠ/77

图43VASLⅡ/77

图51国际政治风险的源泉/96

图61国际营销信息系统/108

图62营销调研过程/122

图71波士顿矩阵/133

图72通用公司矩阵/135

图73战略计划缺口/135

图74密集增长战略：安索夫的产品—市场扩展矩阵/136

图75营销战略规划过程/140

图81影响行业竞争强度的五种力量/148

图91选择国际目标市场策略图/170

图111产品整体概念的组成部分/201

图112产品生命周期的四个阶段/210

图113三种非典型产品的生命周期形态/211

图目录图114国际新产品开发程序/215

图115国际品牌的模型/227

图121国际营销新产品定价决策过程/242

图131国际分销渠道模式/266

图132美国手提袋、皮件的分销渠道/267

图133比利时体育用品的分销渠道/267

图134比利时珠宝的分销渠道/268

图135日本汽车零件的分销渠道/268

图136美国汽车零件的分销渠道/268

图137意大利手织地毯的分销渠道/269

图151宝洁公司的新组织结构图/326

图152隶属于营销部的出口处（科）/328

图153国际营销部组织结构形式/329

图154职能型的国际（业务）部组织结构/329

图155部门型的国际（业务）部组织结构/330

图156地区型组织结构形式/330

图157产品型组织结构/331

图158矩阵式组织结构/332

图159全球职能型组织结构/333

图161控制图模型/347

表目录

表21国际营销与国际贸易的比较/22

表312003年收入在前10位的国家和地区的人均收入/51

表32按2003年国民生产总值排序的前10个国家/52

表33预测2020年按国民生产总值排序的前10个国家或地区/52

表3410个人口最多的国家(对2005年和2050年的预测)/53

表4143个国家和地区的文化差异指数/82

表42高背景与低背景文化/84

表81资源类别/150

表82企业能力的三种类型/150

表91根据地理特点细分市场列表举例/165

表92根据经济特点细分市场列表/166

表111国际营销中5种产品与促销策略的组合/205

表112产品导入期营销策略/211

表113创意筛选模型/217

表121价格扬升的因素分析/251

表122美、韩生产微波烤炉的成本对比/252

表131市场营销渠道控制成效的评价指标/277

表141国际广告目标/290

表142有创意的广告语言/294

表143各种回报（激励）对于营销人员的重要性程度/302

表144欧盟各国有关营业推广的规定/311

表161国际营销控制的类型/345

表162营销效益等级考评表/351

表163营销审计的主要内容/353

表164营销突出企业评价——最佳的实践/356