目录

第1章质量总论

1.1质量概述

1.1.1质量概念的演变

1.1.2质量的内涵

1.1.3产品及产品质量的形成

1.1.4产品质量特性及其分类

1.2质量与社会发展

1.3ISO/TS 16949的历史背景与发展

1.3.1ISO/TS 16949标准的形成

1.3.2ISO/TS 16949的作用

1.3.3ISO/TS 16949标准的适用范围

1.3.4IATF对ISO/TS 16949的规范管理

1.4ISO/TS 16949标准的特点与原则

1.4.1ISO/TS 16949： 2009的特点

1.4.2质量管理的原则

第2章质量检验

2.1质量检验概述

2.1.1质量检验的概念和功能

2.1.2质量检验的分类

2.1.3质量检验的依据

2.2抽样检验

2.2.1抽样检验的基本概念

2.2.2抽样方案设计

2.3质量检验的组织与实施

2.3.1质量检验机构和质量检验人员

2.3.2制定质量检验计划

2.3.3进货检验

2.3.4工序检验

2.3.5成品检验

2.3.6不合格品管理

项目1质量检验作业指导书的编写

项目2汽车电子产品小样品的全数检验

项目3汽车电子产品抽样检验方案设计与实施

第3章质量管理常用方法

3.1定性质量管理方法

3.1.1检查表法

3.1.2头脑风暴法

3.1.3因果图法

3.1.4分层法

3.1.5水平对比法

3.2定量质量管理方法

3.2.1排列图法

3.2.2直方图法

3.2.3散布图法

项目4定性质量管理法的应用

项目5排列图的应用

项目6直方图的应用

项目7散布图的应用

第4章质量控制

4.1质量控制的目的和内容

4.1.1质量控制的商务环境

4.1.2质量控制的目的

4.1.3质量控制的内容和主要环节

4.2控制图的概念和原理

4.2.1控制图的概念和结构

4.2.2控制图原理

4.2.3控制图的观察与分析

4.3控制图的运用

4.3.1控制图的种类和用途

4.3.2x-R控制图的应用

4.3.3p控制图的应用

4.3.4c控制图的应用

项目8x-R控制图的应用

第5章质量经济性分析

5.1质量经济性分析概述

5.1.1质量经济性分析的概念

5.1.2质量经济性分析的内容

5.2质量成本

5.2.1质量成本的含义

5.2.2质量成本的构成

5.2.3质量成本的分析

5.3质量经济性分析的方法

5.3.1质量经济性分析的原则

5.3.2质量经济性分析的方法与步骤

5.3.3设计过程的质量经济性分析

5.3.4制造过程的质量经济性分析

5.3.5使用过程的质量经济性分析

项目9质量经济性分析

附录实训报告

项目1质量检验作业指导书的编写

项目2汽车电子产品小样品的全数检验

项目3汽车电子产品抽样检验方案设计与实施

项目4定性质量管理法的应用

项目5排列图的应用

项目6直方图的应用

项目7散布图的应用

项目8x-R控制图的应用

项目9质量经济性分析

参考文献