目    录

第1章  成功交流的关键因素：目的、受众、语气 1

　　目的 2

　　受众 3

　　语气 6

　　练习 13

　　练习1.1 13

　　练习1.2 14

　　练习1.3 16

　　练习1.4 17

第2章  备忘录和电子邮件 19

　　备忘录 20

　　电子邮件 21

　　练习 26

　　练习2.1 26

　　练习2.2 26

　　练习2.3 27

　　练习2.4 27

　　练习2.5 28

　　练习2.6 28

　　练习2.7 29

　　练习2.8 29

　　练习2.9 30

　　练习2.10 30

第3章  商务信函 31

　　格式 36

　　练习 39

　　练习3.1 39

　　练习3.2 40

　　练习3.3 40

　　练习3.4 40

　　练习3.5 40

　　练习3.6 40

　　练习3.7 41

　　练习3.8 41

　　练习3.9 41

　　练习3.10 42

第4章  视觉图表的运用：表格、统计图、示意图、插图 43

　　视觉图表运用准则 44

　　表格 45

　　统计图 47

　　曲线图 47

　　条形图 48

　　示意图 49

　　流程图 49

　　组织结构图 49

　　甘特图 49

　　饼图 50

　　插图 51

　　照片 51

　　图画 52

　　图表 54

　　练习 57

　　练习4.1 57

　　练习4.2 58

　　练习4.3 58

　　练习4.4 58

　　练习4.5 58

　　练习4.6 58

　　练习4.7 58

　　练习4.8 58

　　练习4.9 59

　　练习4.10 59

第5章  短篇报告：页面设计、报告格式和类型 61

　　页面设计 62

　　报告格式：备忘录、信函、小册子 66

　　报告类型 72

　　事故报告 72

　　进度报告 74

　　建议书 76

　　旅行报告 79

　　练习 82

　　练习5.1 82

　　练习5.2 83

　　练习5.3 83

　　练习5.4 84

　　练习5.5 84

　　练习5.6 84

　　练习5.7 84

　　练习5.8 85

　　练习5.9 85

　　练习5.10 86

第6章  摘要 87

　　摘要类型：描述性、资讯性和评估性 88

　　纸质材料摘要 90

　　非纸质材料摘要 92

　　练习 94

　　练习6.1 94

　　练习6.2 96

　　练习6.3 96

　　练习6.4 96

　　练习6.5 96

　　练习6.6 96

　　练习6.7 97

　　练习6.8 97

　　练习6.9 97

　　练习6.10 97

第7章  传单、宣传册、新闻简报 99

　　传单 100

　　宣传册 101

　　新闻简报 103

　　练习 107

　　练习7.1 107

　　练习7.2 107

　　练习7.3 107

　　练习7.4 107

　　练习7.5 107

　　练习7.6 107

　　练习7.7 107

　　练习7.8 108

　　练习7.9 108

　　练习7.10 108

第8章  说明书、程序说明书 109

　　说明书 110

　　程序说明书 112

　　避险说明 115

　　练习 117

　　练习8.1 117

　　练习8.2 118

　　练习8.3 118

　　练习8.4 118

　　练习8.5 118

　　练习8.6 118

　　练习8.7 119

　　练习8.8 119

　　练习8.9 119

　　练习8.10 119

第9章  求职：求职信、简历、面试及面试跟进 121

　　求职信 122

　　简历 124

　　传统简历 129

　　可扫描简历 132

　　面试 135

　　面试跟进 137

　　练习 138

　　练习9.1 138

　　练习9.2 138

　　练习9.3 139

　　练习9.4 139

　　练习9.5 139

　　练习9.6 140

　　练习9.7 140

　　练习9.8 140

　　练习9.9 140

　　练习9.10 140

第10章  口头报告：准备技巧及现场发挥 143

　　准备工作 144

　　初步准备 144

　　排练 145

　　现场演说 146

　　开头和结尾 146

　　声音效果 147

　　肢体语言 148

　　眼神交流 148

　　辅助工具 148

　　激情 151

　　练习 152

　　练习10.1 152

　　练习10.2 152

　　练习10.3 153

　　练习10.4 153

　　练习10.5 153

　　练习10.6 153

　　练习10.7 153

　　练习10.8 154

　　练习10.9 154

　　练习10.10 154

第11章  提案 155

　　招标提案 156

　　非招标提案 156

　　内部提案和外部提案 156

　　提案格式 157

　　提案目标 157

　　练习 169

　　练习11.1 169

　　练习11.2 169

　　练习11.3 169

　　练习11.4 169

　　练习11.5 169

　　练习11.6 169

　　练习11.7 170

　　练习11.8 170

　　练习11.9 170

　　练习11.10 170

第12章  视觉图表的运用：表格、统计图、示意图、插图 171

　　格式 172

　　送达函 172

　　标题页 172

　　摘要 173

　　目录 174

　　图表目录 174

　　术语汇编 175

　　正文 175

　　图表 176

　　页码 176

　　合作撰写 177

　　参考文献 181

　　参考书目 182

　　文中夹注 186

　　练习 189

　　练习12.1 189

　　练习12.2 189

　　练习12.3 189

　　练习12.4 190

　　练习12.5 190

附录A  实用技巧 191

附录B  硬伤检查：拼写、标点及语法 209

职场英语写作实战速成（第5版）

目录

VI

VII