目 录
第1章 搭建与维护企业网络环境 1
11 搭建企业网络环境 1
111 网络环境需求分析 1
112 项目实战1：设计合理的网络实施方案 2
113 设备选型和采购 5
114 项目实战2：规划高效的网络地址 8
115 项目实战3：绘制网络拓扑图 11
12 维护企业网络环境 16
121 规范网络管理的范围和任务 16
122 项目实战4：获得网络基本信息 17
123 项目实战5：设计网络管理实施方案 21
13 专家答疑 29
第2章 网络设备管理与维护基础 31
21 企业网络设备概述 31
22 项目实战1：采用多种方法连接配置网络设备 32
221 Console口直连配置 32
222 Telnet 远程登录配置 34
223 HTML 网页连接配置 36
23 构建路由交换模拟实验环境 36
231 安装DynamipsGUI 模拟器 37
232 使用DynamipsGUI 模拟器 39
24 网络设备常用配置案例 44
241 项目实战2：备份与恢复设备配置文件 45
242 设备加密 48
243 项目实战3：网络设备密码恢复 50
244 项目实战4：设备IOS 的备份、恢复和更新 51
245 项目实战5：Telnet 远程管理多个设备 53
246 项目实战6：使用脚本快速配置多台网络设备 56
247 设备连通测试命令——ping 57
25 专家答疑 58
第3章 常用网络工程配置实例 59
31 优化局域网环境 59
311 使用VLAN 技术 59
312 使用MAC地址绑定技术 62
313 项目实战1：使用VTP快速配置VLAN 63
32 使用冗余技术提高网络可用性 66
321 运用STP提供二层链路冗余 66
322 使用VRRP提供三层网关冗余 67
323 项目实战2：使用三层交换机实现基于VLAN 的多层冗余 68
33 如何解决链路带宽不足 76
331 升级网络至千兆网络环境 76
332 增加链路数量 76
333 项目实战3：使用以太网信道（端口聚合）增加主干链路带宽 77
34 网络流量控制 78
341 访问控制列表 78
342 服务质量 81
343 项目实战4：使用扩展访问控制列表确保VLAN间安全访问 84
35 企业网络出口的NAT+ACL方案实现 86
351 NAT地址转换技术概述 86
352 项目实战5：为企业对外发布服务器配置静态NAT 87
353 项目实战6：为企业员工配置基于端口的动态地址转换技术PAT 88
354 项目实战7：实现出口NAT 的双线接入 89
36 企业分支机构通信安全 92
361 VPN 技术介绍 92
362 IPSec VPN配置原理 95
363 项目实战8：使用IPSec VPN 技术实现企业分支机构安全连接 96
37 专家答疑 99
第4章 企业无线网络管理与维护 100
41 无线局域网概述 100
42 无线网络方案实施 101
421 无线网络需求分析 101
422 无线网络方案设计 101
423 规划无线AP的分布 102
424 项目实战1：配置无线路由器，并实现无线网络环境的安全加密 103
43 无线网络故障诊断与排除 117
431 项目实战2：无线网络连接与通信故障 117
432 项目实战3：无线网络共享与安全故障 118
43 专家答疑 119
第5章 单机故障检测分析 120
51 单机故障处理的基础 120
511 硬件故障 120
512 软件故障 120
52 单机故障产生的原因 121
53 故障诊断的原则和方法 123
531 单机故障诊断的原则 123
532 单机故障诊断的方法 124
54 常见硬件故障分析及解决方案 127
54 1 常见CPU故障现象及解决方案 127
542 常见内存故障现象及解决方案 129
543 常见硬盘故障现象及解决方案 131
544 常见显卡故障及解决方案 134
545 计算机死机或重启故障分析及解决方案 136
55 常见软件故障分析及解决方案 138
551 系统蓝屏故障分析及解决方案 139
552 系统死机分析及解决方案 145
553 注册表常见故障分析及解决方案 147
554 键盘无法输入故障的解决方案 150
555 BIOS密码忘记解决方案 150
56 项目实战：BIOS设置全攻略 152
561 BIOS介绍与常用设置 152
562 常见BIOS故障及其解决方案 157
57 专家答疑 157
第6章 企业服务器管理与维护 160
61 企业服务器管理概述 160
62 服务器的选型与安装 161
621 服务器的选型 161
622 服务器的压力测试 162
623 安装Windows Server 2008 的准备工作 162
624 项目实战1：安装Windows Server 2008 操作系统 163
63 服务器系统操作基础 166
631 利用任务管理器查看系统运行状态 166
632 本地用户和组分配与权限管理 168
633 项目实战2：配置组策略提高系统安全 172
634 项目实战3：系统服务管理与系统瘦身 177
635 项目实战4：利用系统开机启动项和进程发现计算机病毒和木马 178
64 DHCP服务器的搭建与管理 180
641 架设DHCP服务器 180
642 作用域的分配与创建 186
643 为服务器配置保留地址 191
644 项目实战5：备份与还原DHCP服务器的配置 192
645 项目实战6：DHCP服务器迁移 194
65 打印服务器搭建与管理 195
651 企业打印机的规划与采购 195
652 项目实战7：安装企业打印机 196
653 项目实战8：实现打印机全网共享使用 208
66 专家答疑 211
第7章 FTP 服务器搭建与维护 213
71 FTP服务器概述 213
711 什么是FTP服务器 213
712 搭建FTP服务器的软件 213
713 高校FTP服务器案例分析 214
72 项目实战：使用Serv-U搭建企业文件服务器 215
721 安装Serv-U 软件 215
722 为用户分配FTP账户及空间 217
723 实现同一账户在多网段访问具有不同权限 229
724 建立账户虚拟目录，实现多层次的账户目录管理 236
73 专家答疑 243
第8章 企业邮件服务器的搭建与维护 244
81 企业邮件服务器概述 244
811 企业邮件服务器介绍 244
812 搭建邮件服务器前的准备工作 244
82 项目实战：搭建U-Mail 邮件服务器 246
821 邮件服务器方案介绍 246
822 安装配置DNS服务器 247
823 安装U-Mail 邮件服务器 254
824 使用管理账户配置邮件服务器 257
825 为企业员工分配邮件账户 262
826 反垃圾邮件和个人邮箱限制 264
83 专家答疑 268
第9章 企业网站的搭建与维护 269
91 企业网站管理概述 269
911 IIS 介绍 269
912 搭建企业网站环境的准备工作 269
92 项目实战1：搭建企业网站环境 269
921 安装Web 服务器（IIS 组件） 270
922 发布网站 274
93 使用IIS 进行多网站发布 277
931 使用不同的IP 发布不同的网站 277
932 使用同一IP 地址不同的端口发布不同的网站 282
933 利用不同主机头发布不同的网站 284
94 项目实战2：使用SSL确保Web 服务器通信安全 286
941 建立CA服务器 286
942 在Web 服务器上制作证书申请文件并申请证书 295
943 CA颁发证书 300
944 Web 服务器下载并安装证书 300
945 客户端信任CA安全访问网站 304
95 专家答疑 308
第10章 发布企业动态网站 309
101 发布ASPNET动态网站 309
1011 安装IIS 组件支持ASPNET 309
1012 网站发布 312
102 发布JSP动态网站 315
1021 安装JDK 并配置环境变量 315
1022 安装Tomcat 并配置环境变量 319
1023 检测Tomcat 平台 324
1024 用JK整合IIS 6 与Tomcat 6 326
103 发布PHP动态网站 333
1031 安装MySQL 333
1032 安装PHP 339
1033 IIS 与 PHP 的整合配置——发布PHP动态网站 340
104 专家答疑 344
第11章 企业服务器的对外发布与管理 345
111 域名注册 345
1111 域名的选择 345
1112 项目实战1：注册域名 345
1113 管理域名 352
112 虚拟空间申请 354
1121 虚拟空间和虚拟主机的选择 354
1122 申请虚拟主机 355
113 管理企业服务器 356
1131 项目实战2：使用远程桌面管理服务器 356
1132 项目实战3：使用FTP管理远程Web 服务器 356
114 专家答疑 358
第12章 企业网络存储服务管理与维护 359
121 网络存储服务器概述 359
122 项目实战1：磁盘管理基础配置 359
1221 使用RAID磁盘容错技术配置分区 359
1222 为账户设定磁盘配额 370
1223 设定系统的数据备份计划 372
123 项目实战2：使用磁盘阵列柜 381
1231 认识磁盘阵列柜 381
1232 存储磁盘损坏后的数据恢复 382
124 专家答疑 385
第13章 企业OA 办公自动化系统的维护与管理 386
131 企业OA 办公自动化系统概述 386
132 项目实战1：搭建OA 办公自动化环境 387
133 项目实战2：配置管理OA系统，实现办公自动化 389
1331 实现员工权限设置管理 390
1332 实现OA 账户管理 393
1333 实现通信与信息共享 398
1334 企业新闻和公告管理 401
1335 实现企业信息自由交流 409
1336 实现文件管理与共享 417
134 企业工作流的创建与使用 424
1341 工作流概述 424
1342 项目实战3：创建企业出差请假工作流 424
1343 项目实战4：出差请假工作流的实际使用 441
135 专家答疑 446
第14章 Windows 群集的管理 447
141 Windows 群集概述 447
1411 网络负载平衡群集 447
1412 故障转移群集 448
142 项目实战1：配置NLB群集 449
1421 完成NLB群集的准备 449
1422 配置NLB群集 450
1423 验证NLB群集 457
143 项目实战2：创建故障转移群集 458
1431 完成故障转移群集的准备 458
1432 配置域环境 458
1433 安装故障转移群集 465
1434 验证故障转移群集配置 467
1435 建立群集 471
144 专家答疑 474
第15章 网络数据库管理与维护 475
151 常见数据库介绍 475
152 项目实战1：MySQL数据库安装与配置 476
1521 在Windows平台下安装与配置MySQL 476
1522 配置MySQL 55 480
153 项目实战2：MySQL数据库的启用与管理 485
1531 启用MySQL 485
1532 数据库的创建与删除 489
154 项目实战3：数据库的备份与恢复 493
1541 数据备份 493
1542 数据还原 497
1543 数据库迁移 498
1544 综合案例 500
155 专家答疑 503
第16章 SolarWinds 网管工具的使用 505
161 SolarWinds 工具介绍 505
1611 SolarWinds 网管工具概述 505
1612 项目实战1：配置SNMP网络管理协议 506
162 安装SolarWinds 网管工具 512
163 项目实战2：使用SolarWinds 网管工具 513
1631 IP Network Browser 513
1632 Network Performance Monitor 519
1633 其他网络管理小工具 522
164 专家答疑 529
第17章 网络管理平台的架设与使用 530
171 网络管理平台介绍 530
1711 什么是网络管理平台 530
1712 主流网络管理平台产品 533
172 项目实战1：搭建Spiceworks 网络管理平台 535
1721 网络管理环境搭建 535
1722 架设网络管理平台 536
1723 应用网管平台 544
173 项目实战2：搭建WhatsUp Gold 网络管理平台 550
1731 架设网络管理平台 550
1732 实现网络环境监控 553
1733 查看网络设备信息 559
1734 网络故障发现与修复 561
174 专家答疑 564
第18章 网络流量监测分析 565
181 网络流量分析的意义 565
182 主流产品技术分析 565
1821 Sniffer Pro 网络嗅探工具概述 566
1822 科来网络分析系统 567
183 科来网络分析系统的安装与使用 568
1831 安装科来网络分析系统 568
1832 设置过滤器 571
1833 使用科来网络分析系统分析ARP异常 573
184 项目实战：使用Sniffer Pro 进行网络流量监控分析 575
1841 安装Sniffer Pro 网络嗅探工具 576
1842 设置Sniffer Pro 监控网络适配器 580
1843 Sniffer 的监控功能 581
1844 捕捉数据包 588
1845 分析造成网络速度慢的原因 597
1846 查找网络ARP攻击源 598
185 专家答疑 601
第19章 企业网络病毒防护系统架设与使用 603
191 反病毒系统概述 603
1911 企业反病毒的定义 603
1912 企业反病毒系统的设计原则 603
192 项目实战1：ESET NOD32企业反病毒系统实战案例 604
1921 安装ESET NOD32企业反病毒系统 604
1922 设置ESET配置编辑器 610
1923 设置客户端连接 618
1924 使用ESET NOD32进行全网杀毒 621
193 项目实战2：趋势科技企业反病毒系统实战案例 622
1931 安装趋势科技企业反病毒系统 622
1932 设置趋势科技软件防护内网安全 628
1933 使用趋势科技软件进行全网杀毒 638
194 专家答疑 640
第20章 企业防火墙架设与使用 641
201 防火墙概述 641
2011 企业防火墙 641
2012 防火墙的分类 642
2013 防火墙联网模型 643
2014 产品选型 645
202 项目实战1：架设ISA 企业防火墙 646
2021 模拟企业网络搭建实验环境 646
2022 安装ISA Server 2006 防火墙 647
2023 添加DMZ 区，改变ISA联网模式 651
203 项目实战2：利用ISA 控制员工上网 655
2031 允许员工访问互联网 656
2032 限制员工的上网时间 659
2033 限制员工访问特殊域名网站 661
2034 限制员工使用迅雷等下载工具 663
204 项目实战3：利用ISA 发布企业内网服务器 667
2041 ISA 防火墙安全发布Web 服务器 667
2042 ISA 防火墙安全发布邮件服务器 672
2043 ISA 防火墙安全发布其他服务器 674
205 专家答疑 677
