目录

Chapter 1Principles of Business Letter Writing

外贸函电的写作原则

Chapter 2Layout of a Business Letter

商务信函的结构

Chapter 3Establishing Business Relations

建立商务关系

Chapter 4Enquiries and Quotations

询盘及报价

Chapter 5Counter Offers

还盘

Chapter 6Order

订货

Chapter 7Payment

付款

Chapter 8Letter of Credit

信用证

Chapter 9Packing

包装

Chapter 10Transportation

运输

Chapter 11Insurance

保险

Chapter 12Claims and Settlement

索赔与理赔

Chapter 13Agency

代理

附录常用外贸英语函电缩写

参考文献