第一章导论

第一节市场营销百年历程

第二节市场与市场营销

第三节营销观念与宗旨

第四节市场营销的10P

本章小结

思考与练习题

第二章企业战略规划与市场营销管理

第一节企业战略规划

第二节市场营销管理

本章小结

思考与练习题

第三章市场营销环境分析

第一节市场营销环境概述

第二节微观市场营销环境

第三节宏观市场营销环境

第四节市场营销综合环境分析

本章小结

思考与练习题

第四章顾客购买行为分析

第一节消费者市场购买行为分析

第二节组织市场购买行为分析

本章小结

思考与练习题

第五章竞争者分析

第一节企业竞争对手分析

第二节企业竞争战略

第三节企业竞争策略

本章小结

思考与练习题

第六章市场信息收集与分析

第一节市场营销信息系统

第二节市场营销调研

第三节数据处理与分析

第四节市场需求的测量与预测

本章小结

思考与练习题

第七章目标市场战略

第一节市场细分

第二节目标市场选择

第三节市场定位

本章小结

思考与练习题

第八章产品策略

第一节产品整体概念与分类

第二节产品组合策略概述

第三节产品品牌与商标策略

第四节包装策略概述

第五节产品生命周期理论与新产品开发

本章小结

思考与练习题

第九章价格策略

第一节影响企业定价的因素

第二节定价的一般方法

第三节定价策略

第四节价格调整

本章小结

思考与练习题

第十章分销策略

第一节分销渠道及类型

第二节中间商

第三节分销渠道决策

第四节物流与供应链管理

本章小结

思考与练习题

第十一章促销策略

第一节整合营销沟通

第二节广告策略

第三节公共关系策略

第四节人员推销策略

第五节营业推广

本章小结

思考与练习题

第十二章国际市场营销

第一节国际市场营销概述

第二节国际市场营销环境

第三节国际目标市场选择与进入

第四节国际市场营销战略与战略联盟

第五节国际市场营销策略

本章小结

思考与练习题

第十三章市场营销理论新思维

第一节关系营销

第二节整合营销

第三节网络营销

第四节绿色营销

第五节营销道德

第六节体验营销

本章小结

思考与练习题

参考文献