第一章  走进文化管理的时代 1

第一节  世界企业文化热 1

第二节  从科学管理到文化管理——管理的软化趋势 20

第三节  文化管理的特点和标志 27

第二章  市场经济与文化竞争力 33

第一节  什么是企业文化 33

第二节  优秀企业的文化制胜之道 45

第三节  企业文化与核心竞争力 53

第四节  文化竞争力的理性思考 61

第三章  企业文化建设 69

第一节  企业文化建设的内涵和步骤 69

第二节  企业文化的测量 73

第三节  企业文化建设的组织落实 83

第四节  企业文化建设的辩证关系 91

第四章  企业文化设计 96

第一节  企业文化的设计原则与方法 96

第二节  企业理念要素设计 104

第三节  企业制度行为体系设计 119

第四节  企业符号物质层设计 132

第五章  企业文化实施 147

第一节  企业文化实施的五要素 147

第二节  难点:　企业价值观的群体化 155

第三节  热点:　企业文化“落地”之法 164

第四节  企业文化实施的心理机制 178

第六章  企业文化的变革与重塑 183

第一节  企业兴衰与文化变革 183

第二节  企业文化变革的时机和动力 192

第三节  企业文化变革的内容 197

第四节  企业文化变革的原则 200

第五节  企业文化变革的四要素 202

第六节  企业文化变革的步骤 205

第七节  中国企业文化的变革与创新 207

第七章  企业集团文化的整合 216

第一节  企业集团内部亚文化剖析 216

第二节  企业集团文化整合的内容 221

第三节  企业集团文化整合原则 225

第四节  企业集团文化整合步骤 230

第五节  企业集团文化的整合艺术 234

第八章  国际化经营与跨文化管理 239

第一节  不同国家和地区的企业文化特色 239

第二节  文化差异与文化冲突 250

第三节  跨文化管理的内涵与实施 256

第四节  跨文化管理的四种模式 262

第五节  中国企业的跨国经营与文化融合 264

第六节  提高企业的文化适应性 272

第九章  企业形象战略与品牌战略 278

第一节  企业形象战略 278

第二节  企业公共关系战略 286

第三节  企业品牌战略 296

第四节  从“中国制造”到“中国品牌”、“中国创造” 304

第十章  中国特色的企业文化建设 311

第一节  红色文化——以人为本 311

第二节  蓝色文化——科技创新 318

第三节  绿色文化——社会责任与诚信 325

第四节  橙色文化——和谐共赢 333

参考文献 341