第1章物流信息与物流信息系统1

1.1物流与物流信息1

1.1.1物流的概念1

1.1.2物流信息及其特征2

1.1.3物流管理中的信息分类5

1.2物流系统与物流信息系统8

1.2.1物流系统与物流信息系统概述8

1.2.2物流信息系统的分类10

1.2.3常用的物流信息技术11

1.3物流决策与物流信息系统14

1.3.1物流决策的概念14

1.3.2物流决策过程的特征17

1.3.3物流信息系统对物流决策的支持作用18

本章小结22

思考题23

讨论题23第2章物流管理信息系统24

2.1物流管理信息系统概述24

2.1.1物流管理系统24

2.1.2从物流管理信息到物流信息管理26

2.1.3物流管理信息系统的定义28

2.1.4物流管理信息系统的特征29

案例21: 沃尔玛应用的物流信息技术及物流信息系统31

2.2物流信息系统中的数据管理与数据库系统31

2.2.1数据管理的发展31

2.2.2数据库系统概念33

2.2.3数据模型35

2.2.4数据库系统特征37

2.3物流管理信息系统的结构39

2.3.1单职能物流管理信息系统39

2.3.2横向集成物流管理信息系统41

2.3.3纵向集成物流管理信息系统43

2.3.4全面集成物流管理信息系统44

案例22： 关注戴尔的物流管理信息系统的作用50

2.4“互联网+”下的物流管理信息系统51

案例23: 线上线下结合改变传统物流运作模式55

本章小结55

思考题56

讨论题57物流信息系统（第2版）目录第3章物流信息系统的分类58

3.1以第三方物流为核心的物流管理信息系统58

3.1.13PL组织的特点58

3.1.23PL组织的信息需求及其相互关系60

3.1.33PL组织的信息结构65

案例31: 物流信息系统支撑顺丰的快递速度66

3.2以企业资源计划为核心的物流管理信息系统67

3.2.1以ERP为核心的组织特点68

3.2.2以ERP为核心的企业物流信息需求及关系70

3.2.3以ERP为核心的企业物流信息结构77

案例32: 海尔的ERP系统79

3.3以客户关系管理为核心的物流管理信息系统80

3.3.1以CRM为核心的组织特点80

3.3.2以CRM为核心的企业物流信息需求及其相互关系82

3.3.3以CRM为核心的企业物流信息结构86

3.4以供应链管理为核心的物流管理信息系统88

3.4.1以SCM为核心的组织特点88

3.4.2以SCM为核心的企业物流信息需求及其相互关系90

3.4.3以SCM为核心的企业物流信息结构模型92

本章小结95

思考题95

讨论题96第4章物流信息标准化与数据采集技术97

4.1物流信息标准化体系97

4.1.1物流信息的标准化97

4.1.2物流信息标准化体系建设98

4.2物流中的数据采集101

4.2.1正确采集数据的重要性101

案例41: 零售业的巨头——沃尔玛的标准化与供应链信息系统策略102

4.2.2自动识别数据采集技术102

4.3物流管理信息系统中的自动识别技术103

4.3.1条形码识别技术103

4.3.2射频识别技术114

4.3.3电子产品标签系统117

案例42: EPC系统在可口可乐公司的应用118

4.4条形码技术在物流管理各个环节中的应用120

4.4.1条形码技术在仓储作业中的应用120

4.4.2条形码技术在配送管理流程中的应用122

4.4.3条形码技术在零售管理流程中的应用123

案例43: 条形码技术在汽车行业中的应用124

4.5射频技术在物流管理各个环节中的应用126

4.5.1射频技术在运输配送方面的应用126

4.5.2射频技术在零售管理中的应用127

案例44: RFID技术在汽车生产流程中的应用128

4.5.3射频技术在其他物流管理领域中的应用130

案例45: 物联网定义与电子标签标准131

本章小结132

思考题133

讨论题133第5章地理信息系统134

5.1GIS概述134

5.1.1地理信息的定义及特征134

5.1.2地理信息系统的定义及特征135

5.1.3地理信息系统的组成和功能137

案例51: 基于GIS的新胜物流服务网点信息管理系统141

5.2空间数据的组织与管理142

5.2.1空间数据的采集与编辑142

5.2.2空间数据的管理143

案例52: 我国GIS的发展149

5.3GIS的应用模式150

5.3.1GIS的空间分析应用150

5.3.2GIS空间数据的输出/可视化153

5.4GIS在物流管理中的应用155

5.4.1GIS在物流分析中的应用155

5.4.2GIS与物流信息系统的集成应用156

5.5地理信息系统的发展趋势157

案例53: 某物流公司基于GIS的车辆配送路线优化系统159

本章小结162

思考题162

讨论题163第6章全球定位系统164

6.1GPS概述164

6.1.1GPS介绍164

6.1.2GPS的特点165

6.2GPS的工作原理165

6.2.1GPS的构成165

6.2.2GPS常用术语166

6.2.3GPS的基本工作原理168

案例61: 我国的北斗卫星导航系统169

6.3GPS在货物运输系统中的应用170

6.3.1GPS的应用流程170

6.3.2GPS在物流系统中的应用171

6.3.3GPS在货物运输系统中的应用172

6.4网络GPS在物流业中的应用173

6.4.1网络GPS的概念与特点173

6.4.2网络GPS的应用功能174

6.4.3网络GPS的优势175

6.5网络GPS+GIS在物流配送管理中的应用176

案例62: 基于GIS与网络GPS结合的milkrun汽车零配件

供应管理信息系统177

本章小结179

思考题180

讨论题180第7章物流电子商务系统与EDI技术181

7.1电子商务和物流181

7.1.1电子商务及其发展181

7.1.2电子商务和物流的关系183

案例71: 让因特网去奔走185

7.2物流电子商务系统185

7.2.1物流电子商务系统的结构186

7.2.2物流电子商务系统的分类187

7.2.3物流电子商务系统的组成188

案例72: 电子商务企业自建物流系统190

7.3EDI概述191

7.3.1EDI的概念192

7.3.2EDI系统中部分物流数据的标准193

7.3.3EDIFACT标准194

7.3.4EDI软件与硬件196

7.4物流EDI系统的构成198

7.4.1物流EDI系统198

7.4.2物流EDI中商务信息的流通方式200

7.4.3物流EDI连接方式201

7.5EDI与互联网204

7.5.1互联网下EDI需解决的问题204

7.5.2互联网和EDI的结合方式205

7.5.3互联网电子邮件扩展方法207

7.6电子商务在物流系统中的应用208

案例73: 电子商务巨头亚马逊的平台+物流集成信息系统210

本章小结211

思考题212

讨论题212第8章物流管理决策系统214

8.1物流管理决策的重要性214

8.1.1物流管理的实质214

8.1.2基于信息的物流管理决策过程216

8.1.3科学的物流管理决策218

8.2物流管理中的数据存储技术219

8.2.1数据存储技术220

8.2.2存储备份与异地冗灾223

8.3物流管理中的决策技术224

8.3.1数据仓库224

8.3.2数据挖掘228

8.3.3数据仓库和数据挖掘的关系232

8.4人工智能和专家系统233

8.4.1人工智能233

8.4.2专家系统235

8.5管理决策技术在物流中的应用237

8.5.1管理决策技术在零售业的应用237

8.5.2管理决策技术在销售配送中的应用238

案例81: 大数据时代来临240

本章小结241

思考题242

讨论题242第9章物流信息系统项目管理243

9.1物流信息系统的开发243

9.1.1物流信息系统的开发原则和目标243

9.1.2物流信息系统开发的生命周期245

9.1.3物流信息系统开发和企业流程再造250

案例91: 制造业ERP中MRP模块开发的系统分析251

9.2企业规划目标下的物流管理信息系统规划254

9.2.1企业规划目标与物流管理信息系统规划目标254

9.2.2物流信息系统规划的内容254

9.3物流信息系统的可行性分析256

9.3.1物流信息系统的可行性评价256

9.3.2物流信息系统在企业管理方面可能面临的阻力257

9.3.3物流信息系统的管理适应度分析258

9.3.4物流信息系统的投入产出分析259

9.4物流信息系统实施过程的项目管理260

9.4.1系统开发的风险260

9.4.2系统实施的项目管理工具262

9.4.3系统开发过程中的质量控制方法263

案例92: 物流信息系统开发的项目管理265

9.5物流信息系统的项目后评价273

9.5.1项目后评价的概念和类型274

9.5.2项目后评价过程中需要考虑的因素274

9.5.3项目后评价方法和性能度量指标275

9.6物流信息系统项目监理276

9.6.1信息系统监理的引入276

9.6.2信息系统监理的目标和特征277

9.6.3信息系统监理的作用278

案例93: 信息系统建设项目监理279

本章小结280

思考题281

讨论题282第10章物流信息系统安全与控制283

10.1物流信息系统面临的威胁283

10.1.1信息系统的脆弱性284

10.1.2常见的信息系统威胁286

10.1.3物流信息系统的威胁287

10.2物流信息系统的安全性288

10.2.1信息安全的概念288

10.2.2系统和数据的安全性292

10.2.3安全性防范措施和技术292

10.3物流信息系统安全的控制方法295

10.3.1技术控制296

10.3.2管理控制301

10.4信息系统安全审计303

10.4.1信息安全审计的概念和体系结构303

10.4.2信息安全审计的一般流程306

10.4.3信息安全审计的分析方法和数据来源307

10.4.4信息安全审计的标准和计算机取证309

本章小结311

思考题311

讨论题312参考文献313