第1章组织行为学导论
1.1组织行为学概述
1.1.1组织行为学的内涵
1.1.2组织行为学的基本特征
1.2组织行为学的产生与发展
1.2.1组织行为学的产生
1.2.2组织行为学的发展阶段
1.2.3组织行为学的发展趋势
1.2.4组织行为学前沿领域： 积极组织行为学
1.3组织行为学的研究对象和研究方法
1.3.1组织行为学的研究对象
1.3.2组织行为学的研究原则
1.3.3组织行为学的研究方法
1.4组织行为学与管理
1.4.1组织行为学与管理过程
1.4.2组织行为学与管理工作
本章小结
复习思考题
案例分析
第2章个体行为基础
2.1情绪概述
2.1.1情绪的内涵
2.1.2情绪对工作的影响
2.2能力概述
2.2.1能力的内涵
2.2.2心理能力
2.2.3能力差异与管理
2.3人格概述
2.3.1人格内涵及人格理论
2.3.2人格差异及其成因
本章小结
复习思考题
案例分析
第3章知觉与决策过程
3.1知觉概述
3.1.1知觉的内涵
3.1.2知觉的分类
3.1.3知觉的特征
3.1.4知觉的影响因素
3.1.5知觉的过程模型
3.2社会知觉的偏差及管理
3.2.1社会知觉偏差分类
3.2.2社会知觉的管理
3.3归因与归因中的偏差
3.3.1归因理论
3.3.2归因中的偏差
3.4决策的内涵、个体决策与组织决策
3.4.1决策的内涵
3.4.2个体决策
3.4.3组织决策
3.5几种特殊的决策情形
本章小结
复习思考题
案例分析
第4章价值观与态度
4.1价值观
4.1.1价值观的内涵
4.1.2价值观的分类
4.1.3价值观的作用
4.1.4培养组织价值观
4.1.5组织社会责任与企业伦理
4.2态度
4.2.1态度的内涵
4.2.2态度的结构
4.2.3态度的功能
4.2.4态度的形成与改变
4.2.5态度与行为的关系
4.2.6工作满意度
本章小结
复习思考题
案例分析
第5章激励
5.1激励概述
5.1.1激励的内涵
5.1.2激励的作用
5.1.3激励的心理机制
5.2内容型激励理论
5.2.1马斯洛需求层次理论
5.2.2奥尔德弗的ERG理论
5.2.3赫茨伯格的双因素理论
5.2.4麦克莱兰德的成就动机理论
5.3过程型激励理论
5.3.1期望理论
5.3.2公平理论
5.3.3强化理论
5.4综合激励理论
5.4.1波特和劳勒的激励理论
5.4.2罗宾斯的综合激励理论
5.5激励理论应用
5.5.1工作激励
5.5.2薪酬激励
本章小结
复习思考题
案例分析
第6章沟通
6.1沟通概述
6.1.1沟通的内涵
6.1.2沟通的功能
6.1.3沟通的分类
6.2沟通的过程模型
6.2.1沟通主体分析
6.2.2沟通客体分析
6.2.3影响沟通效果的因素
6.3沟通策略
6.3.1文化策略
6.3.2信息因素及其对应沟通策略
6.3.3建设性沟通策略
本章小结
复习思考题
案例分析
第7章群体与团队
7.1群体与团队概述
7.1.1群体的内涵
7.1.2团队的概念
7.1.3群体和团队的区别与联系
7.2群体决策与群体绩效
7.2.1群体决策
7.2.2群体绩效
7.3团队的价值和成本
7.3.1团队的价值
7.3.2团队的成本
7.4创建高绩效的团队
7.4.1高绩效团队的特征
7.4.2高绩效团队需具备的条件
7.4.3创建高绩效团队应该注意的问题
7.5人际关系
7.5.1人际关系的概念
7.5.2人际关系的影响因素
7.5.3人际关系的形成
7.5.4人际关系的原则及作用
本章小结
复习思考题
案例分析
第8章冲突、权力与组织政治
8.1冲突概述
8.1.1冲突的概念
8.1.2组织冲突模型
8.2冲突的应对模式
8.2.1解决冲突的二维模型
8.2.2处理冲突的艺术
8.3权力
8.3.1权力的含义
8.3.2组织管理中的权力理论
8.3.3权力的类型
8.3.4权力的授予
8.4组织政治行为
8.4.1组织政治行为的产生
8.4.2组织政治行为的管理
8.4.3组织公正
本章小结
复习思考题
案例分析
第9章领导
9.1领导概述
9.1.1领导的内涵
9.1.2领导与管理的区别
9.2传统领导理论
9.2.1领导特质理论
9.2.2领导行为理论
9.2.3领导权变理论
9.2.4领导的群体和交换理论
9.3中国特色领导文化
9.3.1家长式领导的理论发展
9.3.2家长式领导的理论模型
9.3.3CPM领导理论
9.4现代领导研究
9.4.1魅力型领导
9.4.2交易型和变革型领导
9.4.3虚拟领导
9.4.4自我领导
9.4.5社会认知观点
本章小结
复习思考题
案例分析
第10章组织结构与设计
10.1组织结构
10.1.1组织系统
10.1.2组织与管理的相关性
10.1.3组织结构要素
10.1.4组织的性质
10.1.5组织结构体系
10.1.6组织结构中的职权类型
10.2组织设计
10.2.1组织设计的基本要求
10.2.2组织设计的基本原则
10.2.3权变的组织设计应考虑的因素
10.2.4组织设计的程序
10.2.5新型组织设计模式
本章小结
复习思考题
案例分析
第11章组织文化
11.1组织文化概述
11.1.1组织文化的内涵与作用
11.1.2组织文化的类型
11.1.3组织文化的模型
11.1.4组织文化强度与亚文化
11.2组织文化的创建与管理
11.2.1创建组织文化
11.2.2组织文化管理
11.3组织文化与组织绩效
11.3.1强文化对绩效的影响
11.3.2适应性文化与组织绩效
11.4文化管理与企业成长
11.4.1文化管理
11.4.2企业成长理论
11.4.3文化管理与企业成长的关系
11.5并购企业文化整合
11.5.1并购企业文化整合的内涵及模式
11.5.2并购企业文化整合的原则及策略
本章小结
复习思考题
案例分析
第12章组织变革
12.1组织变革概述
12.1.1组织变革的内涵及动因
12.1.2组织变革的内容
12.2组织变革的方式和过程
12.2.1组织变革的方式
12.2.2组织变革的过程
12.3组织变革的阻力
12.3.1组织惯性抵制变革
12.3.2个体惯性抵制变革
12.3.3克服变革的阻力
12.4组织发展
12.4.1组织发展概述
12.4.2组织发展的技术方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第13章职业生涯设计与开发
13.1职业生涯管理概述
13.1.1职业生涯与职业生涯管理的内涵
13.1.2职业生涯管理的理论基础
13.2个人职业生涯规划
13.2.1确定职业发展规划
13.2.2个人职业生涯规划中的几个问题
13.2.3调适性职业生涯管理
13.2.4合理规划个人职业生涯
13.3组织职业生涯管理
13.3.1组织职业生涯管理的内涵与意义
13.3.2组织职业生涯管理的方法
13.3.3职业生涯管理有效性标准
13.3.4组织对员工职业生涯的管理
13.3.5职业生涯管理的影响因素及注意事项
13.4知识经济时代职业生涯管理
13.4.1知识经济时代职业生涯成功的新标准
13.4.2知识经济时代的无边界职业生涯及其影响因素
13.4.3组织职业生涯管理面临的挑战及发展趋势
13.4.4知识经济时代组织职业生涯管理
本章小结
复习思考题
案例分析
第14章压力管理
14.1压力概述
14.1.1压力的内涵
14.1.2压力的模式
14.1.3压力的成因与来源
14.2压力的影响
14.2.1压力的影响机制
14.2.2压力对个体及组织的影响
14.2.3压力的影响与个体差异
14.3压力管理的方法
14.3.1个人管理压力的方法
14.3.2组织管理压力的方法
14.3.3平衡工作和生活
14.3.4有效的时间管理
14.4自我效能
14.4.1自我效能的内涵
14.4.2自我效能的来源
14.4.3自我效能在组织中的应用
本章小结
复习思考题
案例分析
第15章组织学习与知识管理
15.1组织学习
15.1.1组织学习的内涵
15.1.2组织学习的类型
15.1.3组织学习的内容
15.1.4组织学习的过程
15.2知识管理
15.2.1知识管理与知识经济
15.2.2知识管理概述
15.2.3企业知识管理
15.3企业智力资本与知识员工管理
15.3.1智力资本及其组成
15.3.2智力资本与企业价值的关系
15.3.3智力资本增加企业价值的途径
15.3.4知识员工的管理
15.3.5创新思维及行为
本章小结
复习思考题
案例分析
第16章跨文化管理
16.1跨文化管理概述
16.1.1文化与跨文化
16.1.2文化差异对组织管理的影响
16.1.3跨文化管理的意义
16.2跨文化管理理论
16.2.1文化维度理论
16.2.2文化架构理论
16.2.3六大价值取向理论
16.3跨国公司的文化整合
16.3.1跨国公司概述
16.3.2跨国公司中的文化管理
16.4跨文化沟通
16.4.1跨文化沟通概述
16.4.2跨文化沟通的障碍
16.5跨文化团队管理
16.5.1跨文化团队概述
16.5.2跨文化团队管理方法
本章小结
复习思考题
案例分析
参考文献
