目录

第一章沟通策略1

沟通者策略2

沟通对象策略6

信息策略13

渠道选择策略19

文化背景策略22第二章写作: 高效写作27

一般写作技巧28

特殊写作问题36第三章写作: 宏观问题43

具有“快速浏览价值”的文档设计44

清晰的进展与连接52

有效的段落与章节划分55第四章写作: 微观问题59

删繁就简60

文体选择66第五章演讲： 语言结构73

叙述型与说服型演讲74

问答过程78

征询型和参与型会议82〖1〗管理沟通指南（第10版）〖1〗目录其他演讲情况84第六章演讲： 视觉辅助89

视觉辅助工具的总体设计90

幻灯片母版的设计94

每张幻灯片的设计101

视觉辅助设备的使用114第七章演讲： 非语言技巧121

非语言表达技巧122

放松技巧125

倾听技巧131附录A用包容性语言写作137

附录B正确的写作： 语法138

附录C正确的写作： 标点符号145

参考文献153第一章沟通策略5

沟通者策略6

沟通对象策略10

信息策略16

渠道选择策略20

文化背景策略29

沟通策略检查清单31

管理沟通指南之指南32第二章写作：  高效写作33

一般写作技巧34

特殊写作技巧40

第三章写作： 宏观问题45

具有“快速浏览价值”的文档设计46

显示连接的结构化标志53

段落和章节的有效划分56第四章写作： 微观问题59

删繁就简60

文体选择66

宏观写作检查清单69

微观写作检查清单70〖1〗管理沟通指南〖1〗目录第五章演讲： 语言结构71

叙述型与说服型演讲72

问答过程76

征询型和参与型会议79

其他演讲情况81第六章演讲： 视觉辅助87

视觉辅助工具的总体设计88

每张幻灯片的设计96

视觉辅助设备的选择107

视觉辅助设备的操作演练108第七章演讲： 非语言技巧113

非语言表达技巧114

非语言倾听技巧123

叙述或说服性演讲核查清单126

征询或参与性会议核查清单127

附录A包容性语言129

附录B语法和习惯用法131

附录C标点符号137

参考文献143

译者序Ⅰ

中文版序言Ⅲ

中文版自序Ⅴ

引言1

本书能向你提供哪些帮助1

本书的使用对象2

本书的写作目的2

本书的组织结构3

鸣谢3

第一章沟通策略5

沟通者策略6

沟通对象策略10

信息策略16

渠道选择策略20

文化背景策略25

沟通策略检查清单27

管理沟通指南之指南27

第二章写作： 效率问题29

一般情况下的写作30

特殊情况下的写作36

第三章写作： 宏观问题41

具有“快速浏览价值”的文件设计42

显示连接的标志49

有效划分段落和章节52

第四章写作： 微观问题55

删繁就简56

文体选择62

宏观写作检查清单69

微观写作检查清单69

第五章演讲： 语言结构71

叙述型与说服型演讲72

问答过程76

商讨型和参与型会议78

其他演讲情况82

第六章演讲： 视觉辅助87

视觉辅助工具的总体设计88

每张图表的设计94

视觉辅助设备的选择105

视觉辅助设备的操作演练106

第七章演讲： 非语言技巧111

非语言表达技巧112

非语言倾听技巧120

叙述或说服型演讲核查清单123

咨询或合作型会议核查清单124

附录A备忘录、报告和信件的格式125

备忘录125

报告126

信件127

信件的格式129

附录 B包容性语言131

附录 C语法和习惯用法133

附录 D标点符号139

参考文献145目录