目    录

第Ⅰ部分  概    论

第1章  组织和变革 3

变革领导者 7

文化 8

人 9

第2章  策略/模式 15

模式格式 16

模式的运用 19

第3章  我从哪里开始呢 29

布道者是成功的关键 31

起步模式 32

第4章  下一步行动计划 39

求助的目标人群 43

表达感谢很重要 45

第5章  会议和其他 49

见面聊 50

利用已有信息 53

保持联系 54

第6章  开始行动 57

其他学习方式 60

第7章  关于人 63

对组织有什么好处呢 65

人非草木，孰能无情 67

第8章  新职位：现在是

专职负责人 69

他们服了你！因为你是

专职负责人 72

第9章  说服大众 75

寻求专家和名人的

支持 78

第10章  扩大影响力的策略 81

保持曝光率 84

只是一个纪念品 85

场地也很重要 85

渐有起色 86

第11章  继续前进 89

积极主动 92

第12章  应对阻力 95

牵线搭桥 98

怀疑派带头人 99

办公室政治 100

第Ⅱ部分  模式实践故事汇

多发性硬化症协会 105

UNCA 112

Sun Core J2EE模式 119

客户培训 123

第Ⅲ部分  模    式

寻求帮助 129

专家推动 133

牵线搭桥 137

自带午餐 140

怀疑派带头人 144

关系网 148

公司天使 152

走廊政治 156

专职负责人 160

准备食物 163

电子平台 167

早期采用者 170

早期多数者 173

布道者 176

外部验证 181

无畏 184

集体形象 190

支持专家 193

专家评审 197

自身经历分享 201

周围空间 204

创新者 207

总动员 210

不妨一试 215

适可而止 219

表达感谢 222

基层支持 226

地点是关键 229

辅导 233

行动计划 237

个人沟通 240

搭顺风车 244

播种 248

合适时机 251

特邀嘉宾 254

寻求安慰 257

小有成绩 260

成功在望 264

保持联系 267

按部就班 271

学习小组 276

持续的动力 280

量身定制 284

投石问路 287

回顾时间 290

纪念品 294

试行 297

和重要人士私下交流 301

外部模式参考 306

附录 309

专有名词对照表 314

参考文献 317