目录

第1章社交主数据管理概述

11社交主数据管理的概念

12传统主数据管理

13传统主数据管理的业务价值

14社交主数据管理

15社交主数据管理的业务价值

16结论

17参考文献

18扩展阅读书目

第2章社交主数据管理用例和需求

21社交主数据管理的业务价值——用例和客户价值

22社交主数据管理的基本功能

23社交主数据管理中的高级关系

24结论

25参考文献

第3章社交主数据管理的功能框架

31简介

32数据域

33嵌入企业架构的社交主数据管理参考架构

34功能框架

35结论

36参考文献

第4章社交主数据管理的参考架构

41简介

42架构概述

43主数据管理：架构概述

44组件模型

45组件关系图

46面向主题的集成

47结论

48参考文献

ⅩⅩ超 越 大 数 据——通过社交主数据管理深入了解客户

目录ⅩⅩⅠ

第5章社交主数据管理产品的功能

51社交主数据管理

52InfoSphere BigInsights架构

53可信任信息的集成

54常见的分析功能

55参考文献

第6章社交主数据管理和客户关怀

61衡量社交媒体数据

62以客户为中心

63下一个最佳行动

64情感分析

65社交影响者的确定

66社交网络分析

67用于客户关怀的社交媒体可信度

68参考文献

第7章社交主数据管理和营销

71社交媒体营销以及主数据管理的作用

72通过社交媒体开展营销活动

73兴趣群组

74总结

75参考文献

第8章移动主数据管理

81与消费者互动的演变

82移动主数据管理对信息技术的影响

83安全

84结论

85参考文献

第9章主数据管理的未来发展趋势

91实体解析和匹配

92语义主数据管理

93信息中的伦理道德问题

94结论

95参考文献

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