前言Ⅴ

第一章旅游法概述1

第一节旅游法的产生及其调整对象1

第二节旅游法律关系5

第三节旅游立法状况16

第二章旅行社管理法律制度25

第一节旅行社概述26

第二节旅行社的设立和审批29

第三节旅行社的经营37

第四节旅行社服务质量保证金制度48

第五节旅行社监督检查制度53

第三章导游与领队人员管理法律制度58

第一节导游人员概述58

第二节导游职业准入制度62

第三节导游人员的权利和义务69

第四节导游人员的管理76

第五节领队人员的管理85

第四章旅游饭店管理法律制度91

第一节旅游饭店法规概述92

第二节旅游饭店星级评定制度95

第三节旅游饭店治安管理制度100

第四节旅游饭店的权利、义务和法律责任102

第五节中国旅游饭店行业规范110

第五章旅游消费者权益保护法律制度118

第一节旅游消费者的概念及其法律地位119

第二节旅游消费者的合法权益及旅游经营者的义务125

第三节旅游消费者合法权益的保护137

第六章旅游合同法律制度149

第一节旅游合同概述150

第二节旅游合同的订立和履行154

第三节旅游合同的变更、转让和解除167

第四节违约责任172

第七章旅游市场管理法律制度182

第一节食品安全管理法律制度182

第二节旅游交通管理法律制度191

第三节旅游出入境管理法律制度202

第四节娱乐场所管理法规制度211

第八章旅游资源管理法律制度215

第一节旅游资源管理法规概述216

第二节风景名胜区管理法律制度220

第三节文物保护法律制度228

第四节相关旅游资源管理制度236

第九章旅游安全管理与保险法律制度251

第一节旅游安全管理252

第二节旅游保险法律制度265

第十章旅游纠纷及纠纷解决制度283

第一节旅游纠纷概述284

第二节旅游纠纷调解285

第三节旅游投诉288

第四节旅游纠纷的仲裁293

第五节旅游纠纷的诉讼300

参考文献311