第一章 组织激励 1
本章重要考点分析1
本章近三年题型及分值总结1
第一节 需要、动机与激励2
第二节 激励理论2
第三节 激励理论在实践中的应用5
考题预测及强化训练 5
参考答案及解析9
第二章 领导行为 14
本章重要考点分析14
本章近三年题型及分值总结15
第一节 领导理论15
第二节 领导风格与技能16
第三节 领导决策18
考题预测及强化训练 19
参考答案及解析22
第三章 组织设计与组织文化 27
本章重要考点分析27
本章近三年题型及分值总结27
第一节 组织设计概述28
第二节 组织文化29
第三节 组织变革与发展30
考题预测及强化训练 31
参考答案及解析34
第四章 战略性人力资源管理 38
本章重要考点分析38
本章近三年题型及分值总结38
第一节 战略性人力资源管理概述39
第二节 人力资源部门和人力资源管理者 40
第三节 人力资源管理部门绩效评价42
考题预测及强化训练 43
参考答案及解析47
第五章 人力资源规划 51
本章重要考点分析51
本章近三年题型及分值总结51
第一节 人力资源规划概述52
第二节 人力资源预测与平衡53
第三节 人力资源信息系统54
考题预测及强化训练 55
参考答案及解析58
第六章 工作分析 62
本章重要考点分析62
本章近三年题型及分值总结62
第一节 工作分析概述63
第二节 工作成果的分析64
第三节 工作设计65
考题预测及强化训练 66
参考答案及解析68
第七章 人员甄选 71
本章重要考点分析71
本章近三年题型及分值总结71
第一节 人员甄选概述72
第二节 人员甄选方法73
第三节 人员甄选的信度与效度74
考题预测及强化训练 75
参考答案及解析78
第八章 绩效管理 82
本章重要考点分析82
本章近三年题型及分值总结82
第一节 绩效管理概述83
第二节 绩效计划与绩效监控84
第三节 绩效考核85
第四节 绩效反馈与结果应用85
第五节 特殊群体的绩效考核86
考题预测及强化训练 87
参考答案及解析90
第九章 薪酬福利管理 94
本章重要考点分析94
本章近三年题型及分值总结95
第一节 薪酬福利管理概述95
第二节 奖金96
第三节 员工福利管理96
第四节 特殊群体的福利管理98
第五节 薪酬成本预算与控制98
考题预测及强化训练 99
参考答案及解析102
第十章 培训与开发 106
本章重要考点分析106
本章近三年题型及分值总结106
第一节 培训与开发决策分析107
第二节 培训与开发的组织管理107
第三节 职业生涯管理108
考题预测及强化训练 110
参考答案及解析113
第十一章 劳动关系 116
本章重要考点分析116
本章2013年题型及分值总结116
第一节 劳动关系基本概念和主要框架117
第二节 劳动关系的各学派理论、
历史和在各国的发展 118
第三节 我国建立和谐劳动关系的路径120
考题预测及强化训练 121
参考答案及解析122
第十二章 劳动力市场 124
本章重要考点分析124
本章近三年题型及分值总结124
第一节 劳动力供给理论125
第二节 劳动力需求理论126
第三节 劳动力市场的均衡与非均衡127
考题预测及强化训练 128
参考答案及解析131
第十三章 人力资本投资理论 134
本章重要考点分析134
本章近三年题型及分值总结134
第一节 人力资本投资的一般原理135
第二节 人力资本投资与高等教育135
第三节 人力资本投资与在职培训136
第四节 劳动力流动137
考题预测及强化训练 138
参考答案及解析141
第十四章 社会保险法律 145
本章重要考点分析145
本章题型及分值总结146
第一节 社会保险法律关系146
第二节 社会保险法律适用146
第三节 社会保险法的基本内容147
考题预测及强化训练148
参考答案及解析149
第十五章 劳动关系协调 151
本章重要考点分析151
本章近三年题型及分值总结151
第一节 劳动关系协调机制152
第二节 集体合同与集体协商153
第三节 用人单位劳动规章制度154
第四节 特殊用工154
考题预测及强化训练 155
参考答案及解析158
第十六章 劳动争议调解仲裁 161
本章重要考点分析161
本章近三年题型及分值总结161
第一节 劳动争议162
第二节 劳动争议处理的原则和范围162
第三节 劳动争议处理的基本程序163
第四节 劳动争议当事人和举证责任164
第五节 劳动争议诉讼165
考题预测及强化训练 165
参考答案及解析168
第十七章 社会保险 172
本章重要考点分析172
本章近三年题型及分值总结173
第一节 社会保险制度173
第二节 基本养老保险173
第三节 基本医疗保险174
第四节 工伤保险175
第五节 失业保险177
第六节 生育保险177
第七节 企业补充保险177
考题预测及强化训练 178
参考答案及解析182
第十八章 法律责任与执法 186
本章重要考点分析186
本章近三年题型及分值总结187
第一节 劳动法律责任187
第二节 社会保险法律责任188
第三节 劳动监察188
第四节 社会保险行政争议处理189
第五节 行政复议与行政诉讼190
考题预测及强化训练 190
参考答案及解析195
