第一篇转变思想理念

第一章学生到秘书的转变

第一节学生与员工的区别

第二节秘书的工作特点和职业发展

第三节从学生到秘书的转变

第二章转变思想观念

第一节秘书的天职是服务

第二节正能量是成功的法宝

第三节人格更加独立

第四节回报的前提是责任

第五节能力的评价标准是工作成果

第二篇高阶武器准备

第三章基本管理知识

第一节企业经营管理

第二节市场营销

第三节生产与研发管理

第四节项目管理

第五节人力资源管理

第六节财务管理

第七节法律风险管理

第四章高效工作方法

第一节如何思考问题

第二节如何解决问题

第三节如何有效沟通

第四节如何书面汇报

第五节高效管理时间

第五章构建人际网络

第一节对职场人脉的总体认知

第二节如何与同事相处

第三节如何与领导相处

第三篇素养境界提升

第六章秘书职业素养

第一节秘书职业行为规范

第二节秘书情绪管理

第七章秘书工作境界

第一节不同境界的工作职责

第二节不同境界的工作深度

第三节不同境界的独特性

第四节如何提升工作境界

第八章描绘人生蓝图

第一节思想具有无穷的创造力

第二节正确的目标和渴望

第三节真诚地相信和接受

第四节和谐是宇宙的法则

第五节从当下的自我出发

参考文献