第一章消费行为学导论1

第一节源远流长——消费行为学的发展概述2

第二节有限理性——消费行为学的理论基石4

第三节独辟蹊径——经济情感双重价值论的兴起9

第四节他山之石——消费行为学的研究框架与方法18

第五节经典案例评析21

第二章消费需要与市场定位24

第一节消费需要与动机的理论概述25

第二节市场定位的需要心理与行为34

第三节经典案例评析57

第三章消费认知与顾客满意64

第一节消费认知的理论概述65

第二节顾客满意的认知心理与行为82

第三节经典案例评析90

第四章消费态度与维系顾客95

第一节消费态度的理论概述97

第二节维系顾客的态度心理与行为104

第三节经典案例评析117

第五章消费人格与品牌形象122

第一节消费人格的理论概述123

第二节品牌形象的人格心理与行为135

第三节经典案例评析161

第六章消费学习与广告促销166

第一节广告原理概述167

第二节广告促销的学习心理与行为171第三节经典案例评析178

第七章消费决策与购买行为182

第一节消费决策的理论概述183

第二节消费者的决策心理与行为191

第三节经典案例评析212

第八章消费文化与营销传播217

第一节消费文化的理论概述218

第二节消费文化视角的整合营销传播236

第三节经典案例评析243

第九章消费行为与神经营销248

第一节神经营销学的学科内涵249

第二节神经营销学的生物基础249

第三节神经营销学的发展现状254

第四节神经营销学的学科思维260

第五节神经营销学的研究方法与工具261

第六节神经营销学的前景展望262

第七节经典案例评析265

第十章消费预测与大数据营销268

第一节大数据的概述270

第二节大数据时代的来临277

第三节大数据营销的兴起281

第四节经典案例评析285

参考文献290