第一部分市场营销规划

第一章市场营销理念2

第一节市场营销的发展3

第二节市场营销的概念4

第三节市场营销观念8

本章小结12

第二章营销战略规划13

第一节企业战略规划14

第二节营销战略规划概述16

第三节市场营销管理19

本章小结23

第二部分营销机会分析

第三章市场调查与预测26

第一节市场调查方法27

第二节市场需求预测33

本章小结42

第四章市场营销环境44

第一节宏观环境45

第二节微观环境52

第三节市场营销环境的分析方法54

本章小结57

第五章市场购买行为分析59

第一节消费者市场购买行为分析60

第二节生产者市场购买行为分析66

本章小结70

第三部分营销战略设计

第六章市场竞争战略74

第一节竞争者分析75

第二节市场竞争战略80

本章小结87

第七章目标市场战略88

第一节市场细分89

第二节目标市场93

第三节市场定位98

本章小结100

第四部分营销战略实施

第八章产品策略104

第一节产品组合策略105

第二节产品生命周期110

第三节新产品开发策略112

本章小结126

第九章价格策略129

第一节影响企业定价的因素130

第二节定价方法133

第三节定价策略138

本章小结143

第十章渠道策略146

第一节市场营销渠道的功能与类型148

第二节市场营销渠道的选择与管理153

第三节物流管理157

本章小结163

第十一章促销策略165

第一节促销与促销组合167

第二节人员推销171

第三节广告174

第四节公共关系179

第五节营业推广181

本章小结183

第十二章市场营销行为管理185

第一节市场营销计划186

第二节市场营销组织190

第三节市场营销控制194

本章小结200

第五部分特殊领域营销

第十三章服务市场营销204

第一节服务市场分析205

第二节服务质量管理208

第三节服务组合策略212

本章小结222

第十四章国际市场营销224

第一节国际市场营销分析225

第二节国际目标市场选择228

第三节国际营销组合策略230

本章小结232

第十五章网络营销236

第一节网络营销分析237

第二节网络营销策略241

本章小结246

参考文献248