目录

第一章人力资源与人力资源管理概述1

第一节人力资源概述1

第二节人力资源管理概述3

第三节战略性人力资源管理9

第二章工作分析20

第一节工作分析概述20

第二节工作设计31

第三节人员配备35

第三章人力资源规划43

第一节人力资源规划概述43

第二节人力资源规划的运作程序53

第三节人力资源需求预测56

第四节人力资源供给预测61

第四章人员素质测评与甄选65

第一节素质测评的原理65

第二节人员素质测评的程序71

第三节人员素质测评的效度73

第四节人员素质测评的信度76

第五节人员素质测评的方法78

第五章人力资源培训100

第一节员工培训概述100

第二节培训需求评估109

第三节人力资源培训计划的制订与实施112

第四节培训效果评价118

第六章员工职业生涯管理128

第一节职业生涯管理的理论和方法128

第二节职业生涯管理系统133

第三节职业生涯管理理论138

第四节管理人员开发144

第七章绩效管理147

第一节绩效管理概述147

第二节绩效管理的流程152

第三节企业如何建立有效的绩效管理系统156

第四节绩效评价的主要方法166

第八章薪酬管理179

第一节薪酬管理概述179

第二节基本薪酬185

第三节可变薪酬186

第九章员工福利与服务194

第一节福利和保险福利194

第二节离职后福利197

第三节员工服务福利198

第四节弹性福利计划200

第十章劳动关系管理206

第一节劳动关系概述206

第二节劳动合同208

第三节集体合同213

第四节劳动争议219

第五节劳动保护222

参考文献228